Uruchom ponownie niereagujący lokalizator pojazdu w systemie Reveal
W niniejszym artykule objaśniono sposób ponownego uruchamiania nieraportującego lokalizatora pojazdu w Reveal za pomocą panelu Kontrola stanu urządzenia.
Do panelu Kontrola stanu urządzenia można uzyskać dostęp w menu kontekstowym pojazdu na Mapie na żywo.
W panelu Kontrola stanu urządzenia przedstawiane są następujące informacje:
Nazwa pojazdu lub zasobu
Ostatnia aktualizacja
Ostatni status
Ostatnia znana lokalizacja
Typ lokalizatora
Numer seryjny lokalizatora (ESN)
Jeśli w pojeździe jest zamontowany lokalizator Vehicle Data Device (VDD), Xirgo lub CalAmp, można ponownie uruchomić lokalizator w Reveal. W przypadku lokalizatorów innego typu (lokalizatorów pojazdu lub zasobu) skorzystaj z informacji dotyczących rozwiązywania problemów, aby przywrócić funkcję raportowania lokalizatora.
Uruchom ponownie lokalizator pojazdu, który przestał raportować
Ta funkcja jest dostępna tylko w przypadku pojazdów wyposażonych w lokalizator Vehicle Data Device (VDD) lub CalAmp Również w przypadku sprzętu zasilanego wyposażonego w lokalizator CalAmp.
Aby wysłać sygnał testowy do lokalizatora pojazdu:
Z menu kontekstowego pojazdu wybierz opcję Kontrola stanu urządzenia.
W panelu Kontrola stanu urządzenia zostanie wyświetlony monit o potwierdzenie, że pojazd:
Jest włączony na biegu jałowym, ale nie jest w ruchu.
W ciągu ostatnich 24 godzin odbył jazdę.
Jest w zasięgu sieci komórkowej, a niebo jest dobrze widoczne.
Wybierz opcję DALEJ.
Wybierz opcję URUCHOM PONOWNIE.
Jeśli ponowne uruchomienie się powiedzie, zostanie wyświetlony komunikat Ponowne uruchomienie zakończone.
Jedź pojazdem, aby potwierdzić, że lokalizator raportuje prawidłowo. Jeśli lokalizator pojazdu raportuje prawidłowo, wybierz opcję Tak.
Uwaga
Jeśli ponowne uruchomienie się nie powiodło lub nie usunęło problemu, wybierz opcję POROZMAWIAJ Z NAMI, aby porozmawiać z przedstawicielem działu obsługi klienta. Możesz również wykonać czynności opisane w poradnikach w sekcji Dodatkowe czynności rozwiązywania problemów.
Nasi agenci służą poradami dotyczącymi kwestii technicznych i pomocą w instalacji oraz odpowiadają na pytania dotyczące konta.
Czas oczekiwania: maksymalnie 24 godziny
ID Twojego konta:
Skontaktuj się z opiekunem klienta
Numer telefonu: +48 (0) 74 647 06 00
Dostępne od poniedziałku do piątku od 8:00 do 17:00 (EST).
Email:
Opiekun klienta odpowie na wszelkie pytania dotyczące konta lub umowy i pomoże Ci się upewnić, że posiadasz odpowiedni sprzęt i usługi oprogramowania do uzyskania odpowiednich wyników.