Criar um alerta

Para receber alertas, defina as regras para o alerta: veículos a monitorizar, intervalo de tempo e frequência do alerta, e destinatários do alerta.

A criação de um alerta envolve os seguintes passos. Apenas o passo 6 difere consoante o tipo de alerta.

  1. Selecione CRIAR ALERTA num dos três separadores em Alertas.

  2. Atribua um nome ao alerta que o distinga dos outros.

  3. Decida se será um alerta de Prioridade alta ou não. Uma mensagem de correio eletrónico com um alerta de Prioridade alta será sinalizada como sendo de “Importância/prioridade alta” na caixa de entrada de correio eletrónico do destinatário. Além disso, os alertas de prioridade alta permanecerão não lidos no Registo de alertas enquanto não forem abertos para consulta das informações.

  4. Na lista Tipos de alerta, selecione o tipo de alerta que pretende criar. Estão organizados por comportamento, conformidade, estado da frota e segurança.

  5. Selecione Continuar ou Seguinte para aceder às três páginas do processo de criação de políticas de alertas.

  6. A página Opções de alertas e frota muda consoante o tipo de alerta que pretende criar.

  7. Na página Horas e frequência, selecione o intervalo de tempo durante o qual pretende que o alerta fique ativo. Por exemplo, se pretender receber alertas sobre um veículo fora do horário de expediente ou ao fim de semana, ou se não quiser limitar o número de alertas por condutor, indique-o aqui.

    As suas opções são as seguintes:

    • Todos os dias (todas as horas)

    • Apenas dias da semana (de segunda a sexta-feira, a todas as horas)

    • Apenas fins de semana (de sábado a domingo, a todas as horas)

    • Personalizado – selecione o(s) dia(s) e escolha um intervalo de tempo. É possível definir mais do que um intervalo de tempo único para cada dia, pelo que pode excluir as horas de almoço, por exemplo

    Se selecionar Personalizado, pode introduzir as horas para segunda-feira e aplicá-las a cada dia ao clicar em Aplicar horas de segunda-feira a tudo.

    É importante especificar a frequência das notificações de alertas e definir o número de notificações a enviar por condutor, bem como um total diário. Pode sempre editar um alerta mais tarde para alterar a frequência.

  8. Na página Destinatários dos alertas, decida que utilizadores receberão as notificações de alertas e o método de envio. As suas opções são as seguintes:

    • Ecrã – a notificação de alertas será apresentada no ecrã do Reveal

    • Email

    • Mensagem de texto (SMS)

    • Todos

      Pode também selecionar destinatários por grupo através do menu pendente Toda a frota.

      Os perfis de utilizador para destinatários são criados no Reveal por um Administrador. Permitem gerir informações dos utilizadores e preferências de contacto, incluindo o endereço de correio eletrónico e o número de telefone. Se pretender enviar uma notificação para alguém que não seja um utilizador do Reveal (sem perfil no Reveal), introduza o respetivo endereço de correio eletrónico no campo Endereços de correio eletrónico adicionais.

      Nota

      selecione cuidadosamente os destinatários para as notificações de alertas. Verifique se as pessoas, efetivamente, precisam ou querem receber uma notificação sobre esta atividade. Verifique se é mesmo necessário enviar uma mensagem de texto sobre este alerta ou se uma mensagem de correio eletrónico é suficiente.

      Se for o criador de um alerta, fica automaticamente definido como sendo um dos destinatários desse alerta. Se não pretender receber notificações, localize o seu nome na lista de utilizadores e retire a marca de verificação do seu nome.

  9. Para enviar uma notificação deste alerta ao condutor, deve:

    • Certificar-se de que o perfil do condutor está configurado no Reveal

    • Aceder a Opções de entrega

    • Selecionar Enviar uma cópia do alerta para o condutor

    • Selecionar Enviar por correio eletrónico. Alguns alertas vão apresentar uma opção para personalizar o conteúdo do e-mail

  10. Guarde o alerta e monitorize o número de notificações recebidas. Assim que Guardar, esse alerta é Ativado. Para efetuar alterações ao alerta, utilize a função de edição.

A criação ou atualização de um alerta demora até 20 minutos.


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