Crie alertas para receber atualizações sobre a atividade da sua frota para ajudar a melhorar a segurança dos condutores e a reduzir os custos com combustível. Utilize estas notificações para reagir rapidamente a situações de condução perigosa ou utilização não autorizada de veículos.
Configure regras de alerta para monitorizar os seus veículos e escolha quando receber notificações. Siga estes passos para criar qualquer tipo de alerta. Apenas os acionadores de alertas específicos do Passo 6 serão alterados.
Criar um alerta
- Aceda a Alertas > CRIAR ALERTA.
- Atribua um nome único ao alerta para que o possa identificar facilmente.
- Decida se o alerta é de Prioridade elevada. Estes alertas são sinalizados como de elevada importância na caixa de entrada do destinatário e permanecem por ler no Registo de alertas até que os reveja.
- Escolha um alerta da lista Tipos de alerta, que estão organizados por comportamento, conformidade, estado da frota e segurança.
- Selecione Continuar para iniciar o processo de configuração de três páginas.
- A página OPÇÕES DE ALERTAS E FROTA oferece diferentes opções com base no tipo específico de alerta que escolheu. Selecione qual a parte da sua frota que pretende monitorizar e quais os eventos que pretende que acionem alertas.
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Na página HORAS E FREQUÊNCIA, selecione quando pretende que o alerta esteja ativo. Por exemplo, pode configurar alertas para serem acionados apenas durante as horas de trabalho ou aos fins de semana para evitar notificações desnecessárias.
Selecione uma destas opções:
- Todos os dias: ativo 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Apenas dias da semana: ativo de segunda a sexta-feira, todo o dia.
- Apenas fins de semana: sábado e domingo, todo o dia.
- Personalizado: escolha intervalos de tempo e dias específicos. Pode definir vários intervalos de tempo por dia para excluir horas específicas, como pausas de almoço. Se escolher Personalizado, pode definir um horário para segunda-feira e selecionar Aplicar as horas de segunda-feira a todos para o copiar para o resto da semana.
- Defina a frequência de notificação para limitar o número de alertas enviados por condutor ou como um total diário. Pode editar estas definições de frequência a qualquer momento.
- Na página DESTINATÁRIOS DOS ALERTAS, escolha quem vai receber as notificações e como serão entregues. Pode enviar alertas por:
- Ecrã (no ecrã no Reveal)
- Mensagem de texto (SMS)
- Tudo
Para selecionar destinatários por grupo, utilize o menu pendente Toda a frota.
Os destinatários têm de ter um perfil de utilizador criado por um administrador para gerir as respetivas preferências de contacto. Para configurar um perfil de utilizador, aceda a Criar e editar utilizador.
Para enviar notificações a alguém que não tenha um perfil do Reveal, introduza o endereço de email dessa pessoa no campo Emails adicionais.
Ao escolher os destinatários, considere o seguinte:
- A pessoa precisa de ser notificada acerca desta atividade específica?
- É necessária uma mensagem de texto, ou um email é suficiente?
Por predefinição, o seu perfil é adicionado como destinatário para qualquer alerta que cria. Para deixar de receber estas notificações, procure o seu nome na lista de utilizadores e desmarque a caixa de verificação.
- Para enviar notificações de alertas a um condutor:
- Aceda a Opções de entrega.
- Selecione Enviar uma cópia do alerta para o condutor.
- Também pode selecionar Enviar por email. Para alguns tipos de alerta, pode personalizar o conteúdo do email.
Para se certificar de que um condutor tem um perfil no Reveal, aceda a Criar condutores.
- Selecione GRAVAR para concluir. Após a gravação, o alerta fica ativo. Pode utilizar a função de editar para efetuar alterações mais tarde.
Nota
Pode demorar até 20 minutos para que os alertas novos ou atualizados entrem em vigor.