Este artigo descreve como iniciar sessão na aplicação Reveal, e como iniciar sessão no Reveal pela primeira vez após a criação da sua conta Reveal. Também descreve o que fazer quando não consegue iniciar sessão.
Se não tiver nome de utilizador nem palavra-passe para o Reveal, contacte o seu administrador, que irá criar um perfil para si.
Para iniciar sessão no Reveal:
- Aceda a http://login.us.vzconnect.com ou http://login.eu.vzconnect.com.
- Introduza o seu nome de utilizador, que deverá ser o seu endereço de email e, em seguida, clique em SEGUINTE.
- Introduza a sua palavra-passe e, em seguida, clique em CONTINUAR para iniciar sessão no Reveal.
Início de sessão único
Se o início de sessão único (SSO) estiver ativado para a sua conta, ser-lhe-á pedido que inicie sessão no Reveal com as suas credenciais de SSO. Saiba mais sobre o início de sessão único.
Quando a conta da sua empresa é criada no Reveal, uma pessoa da empresa é identificada como o Contacto principal do Reveal. É criado um perfil de utilizador com privilégios de administrador para essa pessoa. Este utilizador inicial recebe um email de boas-vindas com instruções sobre como configurar uma palavra-passe e iniciar sessão pela primeira vez.
Depois de ativado, o Contacto principal do Reveal pode criar utilizadores adicionais na conta com privilégios de administrador ou de utilizador geral.
Se não souber quem foi identificado como Contacto principal do Reveal na sua conta, contacte o apoio ao cliente.
Para configurar a sua palavra-passe como Contacto principal do Reveal:
- No email de boas-vindas que recebeu, clique na ligação Configurar palavra-passe.
- Introduza e confirme a sua nova palavra-passe. A palavra-passe tem de ter, no mínimo, 8 carateres.
- Clique em DEFINIR PALAVRA-PASSE.
- Irá receber um email com um código de verificação. Introduza este código na página Verifique a sua conta. Clique em VERIFICAR CONTA.
- A sua conta está agora ativada e pode iniciar sessão no Reveal.
Caso tenha alguma dúvida sobre este processo, contacte o apoio ao cliente.
Se tiver problemas ao iniciar sessão, tal pode dever-se a um dos seguintes motivos:
- URL errado: está a tentar iniciar sessão na versão errada do Reveal para a sua localização. Se está nos EUA, Canadá, Austrália ou Nova Zelândia, aceda a http://login.us.vzconnect.com. Caso contrário, utilize http://login.eu.vzconnect.com.
- Credenciais erradas: pode ter introduzido o nome de utilizador ou a palavra-passe incorretamente. Experimente limpar os campos e introduzi-los novamente.
- Sensibilidade a maiúsculas e minúsculas: os campos do nome de utilizador e da palavra-passe são sensíveis a maiúsculas e minúsculas. Verifique se a tecla Caps Lock está desativada.
- Bloqueio da conta: se tiver efetuado demasiadas tentativas de início de sessão com um nome de utilizador ou palavra-passe incorretos, é possível que o sistema tenha bloqueado a sua conta. Para obter mais informações, consulte Desbloquear a sua conta do Reveal.
- Perfil em falta: não é um administrador no Reveal e não tem um perfil de utilizador configurado. Se for este o caso, contacte o seu administrador do Reveal para configurar um nome de utilizador e uma palavra-passe para si.
Saiba como alterar um nome de utilizador ou uma palavra-passe do Reveal.