A página Detalhes do dispositivo mostra-lhe informações acerca do dispositivo (localizador de veículo ou localizador de ativo) que está instalado num determinado veículo ou ativo.
Se um dispositivo apresentar um erro, a resolução de problemas no produto é apresentada na página e faculta ligações para artigos de resolução de problemas no centro de ajuda.
Existem 3 secções na página Detalhes do dispositivo:
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Detalhes do dispositivo: a secção de detalhes do dispositivo faculta informações sobre o dispositivo, como o tipo de dispositivo, o ESN, etc.
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Estado do dispositivo: esta secção faculta informações caso o dispositivo apresente um erro e quaisquer passos de resolução disponíveis.
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Atividade: esta secção é um registo de ações de resolução de problemas que foram executadas neste dispositivo.
Pode aceder à página Detalhes do dispositivo na Lista da frota e de dispositivos.
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Na Lista da frota e de dispositivos, na coluna Ações, abra o menu Ações.
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Clique em Ver detalhes do dispositivo.
A secção de detalhes do dispositivo faculta informações sobre o dispositivo, como o tipo de dispositivo, o ESN, etc. Os campos podem diferir entre UMA e UMV.
Para localizadores de veículos, o resumo inclui:
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Tipo de dispositivo: a marca e o modelo do dispositivo instalado.
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Nome do veículo: o nome do veículo no qual o dispositivo está instalado.
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ESN: o número de série eletrónico do dispositivo.
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Data da instalação: a data em que o dispositivo foi instalado.
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Última localização: última localização comunicada do veículo.
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Última ligação: a última vez que o dispositivo se ligou ao Reveal.
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Sinal de GPS: a intensidade do GPS do dispositivo.
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Intensidade da rede: a intensidade da ligação à rede.
Para localizadores de ativos, o resumo pode incluir:
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Tipo de dispositivo: a marca e o modelo do dispositivo instalado.
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Nome do ativo: o nome do ativo no qual o dispositivo está instalado.
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ESN: o número de série eletrónico do dispositivo.
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Data da instalação: a data em que o dispositivo foi instalado.
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Nível da bateria do dispositivo (apenas para o Equipment Asset Tracker): o nível da bateria do dispositivo.
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Última localização: última localização comunicada do ativo.
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Última ligação: a última vez que o dispositivo se ligou ao Reveal.
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Sinal de GPS: a intensidade do GPS do dispositivo.
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Intensidade da rede: a intensidade da ligação à rede.
Esta secção faculta informações caso o dispositivo apresente algum erro e quaisquer passos de resolução de problemas disponíveis para corrigir o erro.
O mosaico (A) junto ao título da secção que indica a gravidade do erro. É o mesmo que o erro de gravidade na Lista da frota e de dispositivos.
É apresentada uma descrição completa do erro (B).
A secção Resolução de problemas (C) apresenta todas as opções de resolução de problemas disponíveis. Podem ser passos que pode executar no Reveal, como reiniciar um localizador, ou ligações para passos concretos de resolução de problemas no veículo no centro de ajuda (D).
Quando um erro de localizador é resolvido, pode demorar até 24 horas a desaparecer da página Detalhes do dispositivo.