Este artigo explica como identificar erros no dispositivo para localizadores de veículo, localizadores de ativo e câmaras diretamente a partir do Mapa interativo no Reveal.
Os erros do dispositivo são destacados no Mapa interativo para identificar rapidamente:
Os veículos e ativos com erros ativos apresentam este subícone no mapa .
Clicar num veículo com um erro abrirá um cartão informativo que apresenta o problema.
Os erros de dispositivos incluem problemas no localizador, tais como Unidade sem relatórios e Reboque falso, bem como problemas na câmara, tais como Câmaras não atribuídas. Em caso de mais do que um erro no dispositivo, estes são apresentados como Vários erros no localizador ou na câmara.
Investigar erros de dispositivos
Siga estes passos para investigar os erros de dispositivos assinalados no Mapa interativo:
Identifique o erro a partir do Mapa interativo
Percorra o mapa para detetar veículos ou ativos com indicadores de erro.
Veja se há entradas destacadas ou estados de erro no painel da lista Estado da frota.
Selecione o ícone do veículo ou ativo no mapa ou a partir da lista Estado da frota. É apresentado um cartão informativo a indicar os erros que possam existir no seu veículo.
Selecione Resolver problemas.
A ligação encaminha para a página de detalhes do dispositivo ou da câmara correspondente, que inclui instruções para resolver o erro.
Para mais informações sobre a resolução de erros no dispositivo ou na câmara, consulte:
Os nossos agentes podem oferecer orientação sobre questões técnicas, ajudar na instalação e responder a perguntas sobre a conta.
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