Por que motivo não vejo informações sobre o carregamento e o nível da bateria no relatório de resumo do VE?
O veículo pode não ser compatível ou não ter hardware compatível.
Nota
Alguns veículos só enviam informações sobre o carregamento para o Reveal quando a ignição do veículo está ligada.
Por que motivo não estou a receber alertas de bateria fraca para os meus VEs?
Só recebe alertas quando as informações sobre o nível da bateria do seu veículo estão disponíveis.
Por que motivo não vejo atualizações frequentes no Reveal quando o meu veículo está a carregar?
Quando um veículo está a carregar, a frequência com que o dispositivo de localização instalado comunica com o Reveal é reduzida. Isto garante que o veículo carrega o mais rápido possível.
Os nossos agentes podem oferecer orientação sobre questões técnicas, ajudar na instalação e responder a perguntas sobre a conta.
Tempo de espera: 24 horas ou menos
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Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00 (EST).
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O seu gestor de conta pode ajudar a esclarecer quaisquer dúvidas sobre a sua conta ou contrato e ajudar a garantir que tem o equipamento e os serviços de software adequados para obter resultados.