Erstellen einer Warnmeldung

Legen Sie für den Empfang von Warnmeldungen die Regeln für die Warnmeldung fest: Welche Fahrzeuge sollen überwacht werden? In welchem Zeitraum? Wie häufig sollen Warnmeldungen versendet werden? Wer soll die Warnmeldungen empfangen?

Die Erstellung von Warnmeldungen umfasst die folgenden Schritte. Nur Schritt 6 unterscheidet sich bei jedem Warnmeldungstyp.

  1. Wählen Sie unter „Warnmeldungen“ auf einer der drei Registerkarten die Option WARNMELDUNG ERSTELLEN aus.

  2. Wählen Sie in der Dropdownliste Warnmeldungstyp den gewünschten Warnmeldungstyp aus.

  3. Benennen Sie die Warnmeldung, damit Sie sie von anderen unterscheiden können.

  4. Legen Sie fest, ob es eine Warnmeldungen mit hoher Priorität ist. E-Mails zu Warnmeldungen mit hoher Priorität werden im Posteingang des Empfängers der Warnmeldung als Nachrichten mit hoher Wichtigkeit/Priorität markiert. Des Weiteren bleiben Warnmeldungen mit hoher Priorität im Warnmeldungsprotokoll solange als ungelesen markiert, bis Sie zum Prüfen der Details darauf klicken.

  5. Klicken Sie auf Fortfahren oder Weiter, um den dreiseitigen Prozess zur Erstellung einer Warnmeldungsrichtlinie zu beginnen.

  6. Die Seite Fuhrpark- und Warnmeldungsoptionen ändert sich je nach Typ der Warnmeldung, den Sie erstellen möchten.

  7. Wählen Sie auf der Seite Zeiten und Häufigkeit den Zeitraum aus, in dem diese Warnmeldung aktiv sein soll. Wenn Sie beispielsweise ausserhalb der Arbeitszeiten oder an Wochenenden keine Warnmeldungen zu einem Fahrzeug erhalten möchten oder Sie die Anzahl der Warnmeldungen pro Fahrer nicht limitieren möchten, können Sie dies hier festlegen.

    Die Optionen sind:

    • Jeden Tag (24 Stunden)

    • Nur Wochentage (Montag–Freitag, alle Uhrzeiten)

    • nur am Wochenende (Samstag–Sonntag, alle Uhrzeiten)

    • Benutzerdefiniert Tag(e) und Zeitraum auswählen. Pro Tag sind mehrere Zeiträume möglich, Sie können also beispielsweise Mittagspausen ausschliessen.

    Wenn Sie Benutzerdefiniert auswählen, können Sie Zeiten für Montag auswählen und diese auf die anderen Tage anwenden. Dazu klicken Sie auf Zeiten für Montag auf alle anwenden.

    Die Angabe der Häufigkeit von Warnmeldungsbenachrichtigungen sowie der zu sendenden Anzahl von Benachrichtigungen pro Fahrer als täglichen Gesamtwert ist sehr wichtig. Sie können Warnmeldungen später immer bearbeiten, um die Häufigkeit zu ändern.

  8. Legen Sie auf der Seite Warnmeldungsempfänger fest, welche Benutzer die Warnmeldungsbenachrichtigungen empfangen und über welchen Weg sie versendet werden. Die Optionen sind:

    • Anzeigen: Die Warnmeldungsbenachrichtigung wird auf dem Bildschirm in Reveal angezeigt

    • E-Mail

    • Textnachricht (SMS)

    • Alle

      Sie können Empfänger anhand des Dropdownmenüs „Gesamter Fuhrpark“ auch nach Gruppe auswählen.

      Benutzerprofile für Empfänger werden in Reveal durch einen Administrator erstellt. Sie verwalten Benutzerdetails und Kontakteinstellungen, einschliesslich E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Geben Sie zum Versenden von Benachrichtigungen an Personen, die Reveal nicht nutzen bzw. über kein Reveal-Profil verfügen, die E-Mail-Adresse dieser Personen in das Feld „Zusätzliche E-Mails“ ein.

      Anmerkung

      Wählen Sie die Empfänger von Warnmeldungsbenachrichtigungen sorgfältig aus. Benötigt oder möchte diese Person wirklich eine Benachrichtigung zu dieser Aktivität? Muss sie wirklich eine Textnachricht dazu erhalten, oder reicht eine E-Mail aus?

      Als Ersteller einer Warnmeldung sind Sie automatisch einer der Empfänger dieser Warnmeldung. Suchen Sie in der Benutzerliste nach Ihrem Namen und entfernen Sie das Häkchen, falls Sie keine Benachrichtigungen erhalten möchten.

  9. Gehen Sie folgendermassen vor, um eine Benachrichtigung dieser Warnmeldung an den Fahrer zu senden:

    • Das Fahrerprofil muss in Reveal eingerichtet sein.

    • Gehen Sie zu Lieferoptionen.

    • Wählen Sie Eine Kopie der Warnmeldung an den Fahrer senden aus.

    • Wählen Sie Per E-Mail senden aus. Einige Warnmeldungen enthalten anschliessend eine Option, um den E-Mail-Inhalt anzupassen.

  10. Speichern Sie Ihre Warnmeldung und überwachen Sie die Menge an Benachrichtigungen, die Sie erhalten. Nach dem Speichern ist diese Warnmeldung aktiviert. Nutzen Sie die Bearbeitungsfunktion, um die Warnmeldung zu ändern.

Das Erstellen oder Aktualisieren einer Warnmeldung dauert bis zu 20 Minuten.


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