En este artículo, se describe cómo iniciar sesión en la aplicación Reveal y cómo iniciar sesión en Reveal la primera vez luego de crear su cuenta de Reveal. También se describe qué hacer cuando no puede iniciar sesión.
Si no tiene un nombre de usuario y una contraseña de Reveal, póngase en contacto con su administrador, quien le creará un perfil.
Para iniciar sesión en Reveal:
- Vaya a http://login.us.vzconnect.com o http://login.eu.vzconnect.com.
- Introduzca su nombre de usuario, que es su dirección de email, y haga clic en SIGUIENTE.
- Introduzca su contraseña y haga clic en CONTINUAR para iniciar sesión en Reveal.
Inicio de sesión único
Si el Inicio de sesión único (SSO) está habilitado para su cuenta, se le solicitará que inicie sesión en Reveal con sus credenciales de SSO. Obtenga más información sobre el inicio de sesión único.
Cuando se crea su cuenta corporativa en Reveal, se identifica a una persona de su empresa como el contacto principal de Reveal.. Se crea un perfil de usuario con privilegios de administrador para esta persona. Este usuario inicial recibe un email de bienvenida con instrucciones sobre cómo establecer una contraseña e iniciar sesión por primera vez.
Una vez activado, el contacto principal de Reveal puede crear usuarios adicionales en la cuenta, ya sea con privilegios de usuario generales o de administrador.
Si no está seguro de quién es el contacto principal de Reveal en su cuenta, póngase en contacto con Atención al cliente.
Para definir su contraseña como contacto principal de Reveal, siga estos pasos:
- En el email de bienvenida que recibió, haga clic en el enlace Establecer contraseña.
- Ingrese y confirme su nueva contraseña. La contraseña debe tener por lo menos 8 caracteres.
- Haga clic en ESTABLECER CONTRASEÑA.
- Recibirá un email con un código de verificación. Ingrese este código en la página Verificar su cuenta. Haga clic en VERIFICAR CUENTA.
- Ya se activó su cuenta. Ahora puede iniciar sesión en Reveal.
Si quiere hacer alguna pregunta sobre este proceso, póngase en contacto con Atención al cliente.
Si tiene problemas para iniciar sesión, esto puede deberse a una de las siguientes razones:
- URL incorrecta: está intentando iniciar sesión con la versión incorrecta de Reveal para su ubicación. Si se encuentra en los EE. UU., Canadá, Australia o Nueva Zelanda, visite http://login.us.vzconnect.com, de lo contrario, use http://login.eu.vzconnect.com.
- Credenciales incorrectas: tal vez haya ingresado el nombre de usuario o la contraseña de manera incorrecta. Intente borrar los campos y volver a escribirlos.
- Distinción de mayúsculas y minúsculas: los campos de nombre de usuario y de contraseña distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Verifique que el uso de mayúsculas no esté activado.
- Bloqueo de la cuenta: intentó iniciar sesión demasiadas veces con un nombre de usuario o una contraseña incorrectos, y es posible que su cuenta se haya bloqueado en el sistema. Para obtener más información, consulte Cómo desbloquear su cuenta de Reveal.
- Perfil faltante: no es administrador en Reveal y no tiene un perfil de usuario configurado. En este caso, póngase en contacto con su administrador de Reveal para que le configure un nombre de usuario y una contraseña.
Aprenda a cambiar el nombre de usuario o la contraseña de Reveal.