Recibir recomendaciones inteligentes

En este artículo, se abordan los siguientes temas:

Buscar un operario

Cuando selecciona la opción OBTENER RECOMENDACIONES INTELIGENTES, el Planificador sugiere una lista de operarios para su trabajo. Para obtener más información, lea la Descripción general de recomendaciones inteligentes.

      1. Filtre la lista de operarios en función de las siguientes opciones:
        • Disponible: muestra los nombres de los operarios que están disponibles para hacer el trabajo a la hora especificada.
        • Capacitado: muestra los nombres de los operarios con las habilidades necesarias para hacer el trabajo. Los nombres de los operarios se habrán agregado en la configuración de cuenta. Para obtener más información, consulte Agregar calificaciones de operarios.
        • Conoce al cliente: muestra los nombres de los operarios que han realizado trabajos para el cliente con anterioridad.
          reveal_createjob_filter.png
      2. Ordene la lista de operarios en función de las siguientes opciones:
        • Tiempo de recorrido total: Ordena la lista de operarios por tiempo de recorrido desde la visita anterior hasta la ubicación del cliente.
        • Eficiencia de programación: ordena la lista de operarios de acuerdo con su disponibilidad (es decir, operarios que no están ocupados en otros trabajos) y el tiempo de recorrido al trabajo.
        • Conoce al cliente: Ordena la lista de operarios según cuántos trabajos han hecho para un cliente con anterioridad.
        • Sin ordenar: muestra la lista en el orden predeterminado.
          Filter_menu.png
          El estado de cada operario recomendado se muestra en el mosaico. Algunos de los estados son “Ocupado”, “Disponible” y “Fuera de servicio”.

          El componente de clasificación que ha elegido se muestra encima de la lista. Por ejemplo, en la siguiente captura de pantalla, se ordenó la lista por Tiempo total de recorrido:
          Total_travel_time_label.png
          Verá únicamente las opciones "Tiempo total de recorrido" y "Eficiencia de programación" si su trabajo está programado para hoy.
      3. Seleccione su operario. Para enviar el trabajo, seleccione el botón de alternancia Enviar el trabajo a los operarios.
        dispatch_toggle.png
      4. Haga clic en GUARDAR.

Filtros

Recomendaciones inteligentes le permite segmentar y filtrar sus operarios en función de sus habilidades, disponibilidad y experiencia anterior con el cliente.

Filter_options.png

Puede aplicar cualquiera de estos filtros, o bien, combinarlos. Por ejemplo, es posible que quiera ver los ooperarios que tengan una habilidad específica Y estén disponibles en una hora determinada.

Los filtros simplifican la visualización de las recomendaciones de operarios. Esto le permite encontrar con rapidez el operario que mejor se ajusta a sus requerimientos.

Recommendations.png

Seleccionar operarios

Puede seleccionar qué operarios se incluyen en Recomendaciones inteligentes para realizar un filtrado más eficiente.

Para ello, siga estos pasos:

1. Abra el menú desplegable Operarios ubicado arriba de los nombres de sus operarios.

pasted_image_0.png

2. Seleccione los operarios que quiere incluir. Para ello, marque la casilla ubicada junto a sus nombres.

pasted_image_1.png

Al marcar la casilla ubicada junto a un nombre de grupo, se seleccionan todos los operarios de dicho grupo.

Para ver todos los operarios, utilice la opción SELECCIONAR TODO en la parte superior del menú.

3. Cuando esté satisfecho con la lista, haga clic en Aplicar.

pasted_image_2.png

4. Vea sus recomendaciones. Recuerde que solo aparecerán los operarios seleccionados. Puede cambiar los operarios seleccionados en cualquier momento.

 

Más información sobre cómo Ordenar las recomendaciones inteligentes.

Más información sobre cómo Configurar operarios.

Más información sobre cómo Configurar alertas de trabajo.


¿Fue útil este artículo?


Usuarios a los que les pareció útil: 1 de 1