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Si la cámara se reinicia con frecuencia, seguida por un único pitido, podría deberse a varios motivos. A saber:

• Cableado o instalación incorrectos
• Tensión insuficiente
• Cables sueltos, enredados o dañados.

Si la cámara emite un pitido constante, debe prestarse atención a las luces indicadoras de la cámara para solucionar el problema.

En este artículo

• Antes de comenzar
• Reúna las herramientas necesarias
• Prepare el vehículo
• Verifique las conexiones de la cámara
• Paso 1. Identificar la fuente de energía
• Paso 2. Comprobar el cableado (conector de 3 cables)
• Paso 3. Medir la tensión (conector de 3 cables)
• Paso 3. Medir la tensión (conector OBD-II)
• Paso 4. Medir la distancia entre el adaptador y el rastreador
• Paso 5. Verificar si hay conexiones sueltas
• Paso 6. Examinar los cables para detectar daños
• Paso 7. Volver a insertar la tarjeta SD

Antes de comenzar

Reúna las herramientas necesarias

Según el tipo de vehículo, es posible que necesite algunas de las siguientes herramientas:

• Alicate corta alambres
• Linterna
• Herramientas para retirar los paneles del vehículo
• Destornillador Phillips
• Llave tubo y tubo
• Multímetro
• Llave para abrir la tapa de seguridad de la cámara

Prepare el vehículo

Atención:

• Asegúrese de que el vehículo se encuentre en un área con buena cobertura de red.
• Desactive el arranque.

Verifique las conexiones de la cámara

Paso 1. Identificar la fuente de energía

1. Localice los cables de suministro de energía de la cámara. Por lo general, se encuentran debajo del tablero de mandos.
2. La cámara está conectada a una fuente de energía de una de dos maneras, según el tipo de vehículo.
   • Para vehículos livianos comerciales o privados (solo 12V) con un conector OBD-II, pase a Medir la tensión (conector OBD-II) .
   • Para camiones pesados (solo 12V), vehículos de carga liviana fabricados antes de 1996 y camiones pesados con conectores de 9 pines, pase a Comprobar el cableado (conector de 3 cables) .

Paso 2. Comprobar el cableado (conector de 3 cables)

1. Mueva el cable a tierra de color negro y los terminales de tierra. Ajústelos si están flojos.
2. Busque el cable negro. Debería estar instalado con el método "insertar y envolver" verificado por Verizon.
   
   • Si se ha utilizado otro método, siga estos pasos:
     • Localice el cable correcto.
     • Quite el aislamiento de una sección del cable.
     • Realice un orificio a través del cable expuesto.
     • Inserte el cable a través del orificio.
     • Envuelva el cable firmemente y aíslelo con cinta aisladora.
     • Coloque abrazaderas plásticas sobre la cinta aislante en cada lado de la conexión.

3. Arranque el motor.

4. Espere 5 minutos para que la cámara se inicie. Las luces roja, azul y verde parpadearán en secuencia.

5. Oirá un pitido y verá luces de color azul y verde fijas. Un solo pitido indica que su dispositivo está conectado correctamente y recibe energía.

   • Si las luces verdes y azules no quedan fijas luego de 5 minutos, verifique las luces indicadoras de la cámara.

Si la cámara sigue reiniciándose, vaya al paso 3.

Paso 3. Medir la tensión (conector de 3 cables)

1. Encienda el limpiaparabrisas y el desempañador.
2. Asegúrese de que el adaptador de CC esté encendido.
   
3. Asegúrese de que los cables estén unidos pero sin estar ajustados y que los conectores Molex estén bien sujetos en la bujía. No debería haber cables sueltos.
   • Si la luz naranja del adaptador de CC parpadea o está apagada, póngase en contacto con Soporte técnico para solicitar un adaptador o cable de reemplazo.
4. Utilice un multímetro para verificar la tensión de entrada del adaptador de energía.
   • Si la entrada se ubica por debajo de los 12V, podría haber un problema con el alternador o la batería de su vehículo.
5. Compruebe las fuentes de energía del rastreador de vehículos y de la cámara.
   • Si la fuente de energía es individual, sepárelos. Podría ser necesario un cable con un indicador más pesado. Siempre que sea posible, utilice la tierra del chasis.
6. Utilice el pin de salida del regulador del multímetro para medir la tensión de salida.
   • Si la salida es inferior o superior a 5V entre el pin 2 y los pines 3 a 6, póngase en contacto con Soporte técnico para solicitar un adaptador de reemplazo.

Si la cámara sigue reiniciándose, vaya al paso 4.

Paso 3. Medir la tensión (conector OBD-II)

1. Encienda el arranque, el limpiaparabrisas y el desempañador.
2. Asegúrese de que el adaptador de CC esté encendido.
   
3. Asegúrese de que los cables estén unidos pero sin estar ajustados y que los conectores Molex estén bien sujetos en la bujía. No debería haber cables sueltos.
   • Si la luz naranja del adaptador de CC parpadea o está apagada, póngase en contacto con Soporte técnico para solicitar un adaptador o cable de reemplazo.
4. Utilice un multímetro para verificar la tensión de entrada del adaptador de energía.
   • Si la entrada se ubica por debajo de los 13,1V, podría haber un problema con el alternador o la batería de su vehículo.
5. Compruebe las fuentes de energía del rastreador de vehículos y de la cámara.
   • Si la fuente de energía es individual, sepárelos. Podría ser necesario un cable con un indicador más pesado.
6. Utilice el multímetro para medir la tensión de salida.
   • Si la salida es inferior o superior a 5V entre el pin 2 y los pines 3 a 6, compruebe el adaptador de CC.

Si la cámara sigue reiniciándose, vaya al paso 4.

Paso 4. Medir la distancia entre el adaptador y el rastreador

1. Apague el arranque.
2. Verifique qué tan distante se encuentra el adaptador de CC del rastreador del vehículo.
   • Si hay menos de 150 mm de distancia, vuelva a conectar los cables del adaptador a otro punto del vehículo. Así se evitan interferencias electromagnéticas entre los dos dispositivos.
3. Arranque el motor.
4. Espere 5 minutos para que la cámara se inicie. Las luces roja, azul y verde parpadearán en secuencia.
5. Oirá un pitido y verá luces de color azul y verde fijas. Un solo pitido indica que su dispositivo está conectado correctamente y recibe energía.
   • Si las luces verdes y azules no quedan fijas luego de 5 minutos, verifique las luces indicadoras de la cámara.

Si la cámara sigue reiniciándose, vaya al paso 5.

Paso 5. Verificar si hay conexiones sueltas

1. Apague el arranque.
2. Busque el cable del esnórquel que se conecta directamente a la cámara.
   
   
3. Jale del cable para verificar si hay conexiones sueltas.
   • Si el cable no está en buenas condiciones, hay una conexión suelta, pines doblados o si la cámara se reinicia, póngase en contacto con Soporte técnico para solicitar un cable nuevo.

Si la cámara sigue reiniciándose, vaya al paso 6.

Paso 6. Examinar los cables para detectar daños

1. Deje expuesto el conector de cables de la cámara de carretera.
2. Revise los cables para verificar si hay daños.
   • Si observa daños visibles, póngase en contacto con Soporte técnico para solicitar un nuevo cable.

Si la cámara sigue reiniciándose, vaya al paso 7.

Paso 7. Volver a insertar la tarjeta SD

1. Utilice la llave para destrabar la tapa de seguridad de la cámara orientada a la carretera.
2. Retire la tarjeta SD y vuelva a insertarla.
3. Verifique que la tarjeta SD esté correctamente ubicada en la ranura.
   • En caso contrario, póngase en contacto con Soporte técnico para solicitar una nueva tarjeta SD.
4. Arranque el motor.
5. Espere 5 minutos para que la cámara se inicie. Las luces roja, azul y verde parpadearán en secuencia.
6. Oirá un pitido y verá luces de color azul y verde fijas. Un solo pitido indica que su dispositivo está conectado correctamente y recibe energía.
   • Si las luces verdes y azules no quedan fijas luego de 5 minutos, verifique las luces indicadoras de la cámara.