La page Détails du dispositif vous donne des renseignements sur le dispositif (localisation de véhicule ou localisation d’équipement) installé dans un véhicule ou un équipement particulier.
Si un dispositif présente une erreur, des étapes de dépannage dans le produit sont indiquées sur la page et ainsi que les liens vers des articles de dépannage dans le Centre d’aide.
La page Détails du dispositif comporte trois sections :
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Détails du dispositif - La section Détails du dispositif fournit des renseignements sur le dispositif, tels que le type de dispositif, le NSE, etc.
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État du dispositif - Cette section fournit des renseignements si le dispositif présente une erreur et toutes les étapes de résolution disponibles.
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Activité - Cette section est un journal des actions de dépannage qui ont été effectuées sur ce dispositif.
Vous pouvez accéder à la page Détails du dispositif à partir de la liste de parc et des dispositifs.
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Dans la Liste de parc et des dispositifs, dans la colonne Actions, ouvrez le menu Actions.
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Cliquez sur Afficher les détails du dispositif.
La section Détails du dispositif fournit des renseignements sur le dispositif, tels que le type de dispositif, le NSE, etc. Les champs peuvent être différents selon qu’il s’agit d’un dispositif de localisation d’équipement d’un dispositif de localisation de véhicule.
Pour les dispositifs de localisation de véhicule, le récapitulatif comprend :
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Type de dispositif - La marque et le modèle du dispositif installé.
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Nom du véhicule - Le nom du véhicule dans lequel le dispositif est installé.
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NSE - Le numéro de série électronique du dispositif.
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Date d’installation - Date à laquelle le dispositif a été installé.
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Dernier emplacement - Le dernier emplacement connu du véhicule.
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Dernière connexion - La dernière fois que le dispositif s’est connecté à Reveal.
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Signal GPS - La puissance du GPS du dispositif.
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Force du réseau - La force de la connexion au réseau.
Pour les dispositifs de localisation des équipements, le récapitulatif peut inclure :
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Type de dispositif - La marque et le modèle du dispositif installé.
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Nom de l’équipement - Le nom de l’équipement dans lequel le dispositif est installé.
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NSE - Le numéro de série électronique du dispositif.
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Date d’installation - Date à laquelle le dispositif a été installé.
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Niveau de batterie du dispositif (pour les dispositifs de localisation d’équipement uniquement) - Le niveau de batterie du dispositif.
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Dernier emplacement - Le dernier emplacement connu de l’équipement.
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Dernière connexion - La dernière fois que le dispositif s’est connecté à Reveal.
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Signal GPS - La puissance du GPS du dispositif.
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Force du réseau - La force de la connexion au réseau.
Cette section fournit des renseignements si le dispositif présente une erreur ainsi que les éventuelles étapes de dépannage disponibles pour corriger l’erreur.
La vignette (A) à côté du titre de la section qui indique la gravité de l’erreur. Il s’agit de la même gravité d’erreur que celle figurant dans la Liste de parc et des dispositifs.
Une description complète de l’erreur est affichée (B).
La section Dépannage (C) énumère toutes les options de dépannage disponibles. Il peut s’agir d’étapes que vous pouvez effectuer dans le Centre d’aide, comme le redémarrage d’un dispositif de localisation, ou de liens vers des étapes de dépannage physiques, dans le véhicule (D).
Lorsqu’une erreur de localisation est résolue, il peut s’écouler jusqu’à 24 heures avant qu’elle ne disparaisse de la page Détails du dispositif.