Een voertuigvolgsysteem dat niet meer rapporteert opnieuw opstarten vanuit Reveal
In dit artikel is uitgelegd hoe u een voertuigvolgsysteem dat niet rapporteert opnieuw kunt opstarten met behulp van het paneel Apparaatcontrole.
U kunt Apparaatcontrole openen vanuit het contextmenu van het voertuig op de Live kaart.
De Apparaatcontrole toont de volgende informatie:
Naam van voertuig of bedrijfsmiddel
Laatste update
Laatste status
Laatst bekende locatie
Type volgsysteem
Serienummer voertuigvolgsysteem (ESN)
Als er een voertuigdata-apparaat (VDD), Xirgo- of CalAmp-volgsysteem in het voertuig is geïnstalleerd, kunt u het volgsysteem opnieuw opstarten vanuit Reveal. Voor andere typen volgsystemen (voor zowel voertuigen als bedrijfsmiddelen) kunt u informatie over probleemoplossing vinden waarmee u het volgsysteem weer kunt laten rapporteren.
Een voertuigvolgsysteem dat niet meer rapporteert opnieuw opstarten
Deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor voertuigen met een geïnstalleerd Vehicle Data Device (VDD) of CalAmp-volgsysteem. En aangedreven bedrijfsmiddelen met een geïnstalleerd CalAmp-volgsysteem.
Een ping sturen naar een voertuigvolgsysteem:
Tik op Apparaatcontrole in het contextmenu van een voertuig.
In het paneel Apparaatcontrole wordt u gevraagd om te bevestigen dat het voertuig:
is ingeschakeld en stationair draait, maar niet rijdt.
in de afgelopen 24 uur heeft gereden.
binnen het bereik van een cellulair netwerk is met goed zicht op de lucht.
Tik op VOLGENDE.
Tik op HERSTARTEN.
Als het herstarten is gelukt, verschijnt er een Herstarten voltooid-bericht.
Rijd een stukje met het voertuig om te controleren of het nu correcte gegevens stuurt. Indien uw voertuig nu correcte gegevens stuurt, drukt u op Ja.
Opmerking
Als het herstarten is mislukt of indien het herstarten het probleem niet heeft opgelost, druk dan op CHAT MET ONS om met de klantondersteuning te praten. Of volg de handleidingen in het gedeelte Aanvullende stappen voor probleemoplossing.
Our agents can offer guidance on technical issues, help with installation, and answer account queries.
Wait time: 24 hours or less
Uw account-ID:
Neem contact op met uw accountmanager
Telefoonnummer: 0800 818 02
Beschikbaar van maandag tot vrijdag, 08.00 tot 17.00 (EST).
Email:
Uw accountmanager kan u helpen bij eventuele vragen over uw account of contract, ook kunnen ze u helpen zorgen dat u de juiste apparatuur en software hebt om resultaten te behalen.