Taakalarmen instellen

Taakalarmen staan op het tabblad Taakplanner in Reveal.

Taakalarmen geven realtime updates weer zodat u de status van uw taken kunt bewaken en kunt zien of monteurs zijn vertraagd of een verzonden taak niet hebben gelezen.

Meldingen zijn standaard ingeschakeld. U kunt meldingen in Reveal uitschakelen of aanpassen via Accountinstellingen in Reveal.

In dit artikel leggen we uit hoe u het volgende kunt doen:

Taakalarmen weergeven

  • Klik op het tabblad Taakplanner in Reveal om taakalarmen weer te geven. Als er nieuwe alarmen zijn, wordt er op het alarmbelpictogram notification_bell.png een rode badge weergegeven.

  • notification_bell_no_alert.pngAls er geen nieuwe meldingen zijn, wordt het alarmbelpictogram zonder de rode badge weergegeven.

  • notification_bell.pngOm het venster Opdrachtmeldingen te openen, klikt u op het alarmbelpictogram. Dit deelvenster toont alle actieve taakalarmen op volgorde, van nieuw naar oud. Meldingen worden alleen weergegeven in het venster Opdrachtmeldingen: Sms’jes of e-mails worden niet verzonden.

  • Als u een taakalarm wilt annuleren en verwijderen uit het venster Taakalarmen, wijst u de takenkaart aan en klikt u op de X.

  • Als u een taak opnieuw wilt plannen of wilt toewijzen aan een andere monteur, klikt u op TAAK BEWERKEN.

FSD_Edit_Job.png

Soorten taakalarmen

Het venster Taakalarmen toont twee soorten alarmen:

Dit zijn de alarmtypen:

  • Monteur vertraagd: de monteur komt naar verwachting 15 minuten later aan dan de starttijd van de taak.

  • Taak niet gelezen: de monteur heeft een verzonden taak niet binnen 15 minuten na ontvangst op zijn of haar mobiele apparaat gelezen.

Opmerking

* 15 minuten is de standaardinstelling. U kunt dit wijzigen in Instellingen cog.png > Accountinstellingen > Taakalarmen.

Instellingen van taakalarmen bewerken

Opmerking

u moet mogelijk toegang tot opdrachtmeldingen aanvragen bij uw beheerder.

Om alarminstellingen te wijzigen:

  1. Klik in de Taakplanner op Instellingen cog.png > Taakinstellingen > Taakalarmen.

  2. Om de tijdsdrempel voor de alarmen ‘Monteur vertraagd’ en ‘Taak niet gelezen’ in te stellen opent u het vervolgkeuzemenu en selecteert u een tijd.

  3. Voor een opdrachtbeoordeling selecteert u in de vervolgkeuzelijst uw sterrenscore.

  4. Als u een melding wilt uitschakelen, vinkt u het vakje onder het betreffende meldingstype uit.

  5. Klik op OPSLAAN.

Ontdek hoe u Monteurmeldingen kunt instellen.

Ontdek hoe u de taakstatus kunt bijwerken.


Was dit artikel nuttig?


Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 2 van 3