In dit artikel staat beschreven welke informatie beschikbaar is op de facturen die we u sturen. De factuur bevat uw rekeningsaldo en een uitsplitsing van de kosten. U kunt uw factuurgegevens bekijken of betalingen doen onder Mijn rekening > Uw factuur- en rekeningoverzicht bekijken. U kunt ook contact opnemen met uw Customer Success Manager om kopieën van uw facturen aan te vragen.
De eerste pagina van uw factuur bevat een overzicht met een uitsplitsing van alle kosten:
-
Voorafgaande kosten (inclusief uitstaande bedragen): het totale uitstaande saldo voor open facturen op de rekening
-
Resterende betalingen en aanpassingen: het totale creditsaldo op de rekening
-
Totaal aan uitstaande bedragen: het totale, voorafgaande, uitstaande saldo nadat het krediet is toegepast
-
Maandelijkse terugkerende kosten: de kosten zijn gerelateerd aan contractitems
-
Professionele services: eenmalige kosten voor professionele services
-
Kosten voor apparatuur: eenmalige kosten voor apparatuur
-
Belastingen, overheidstoeslagen en kosten
-
Rekeningsaldo: de totale kosten van de factuur en het saldo op uw rekening
Opmerking
Maandelijks terugkerende kosten worden afzonderlijk gefactureerd van kosten voor professionele services en apparatuur.
Het Rekeningoverzicht geeft het totale rekeningsaldo weer op de factuurdatum. U kunt uw huidige saldo bekijken onder Mijn rekening> Uw factuur- en rekeningoverzicht > Facturering en betalingen of door contact op te nemen met uw Customer Succes Manager. De tabel Gegevens van rekeningsaldo vermeldt alle open facturen en creditnota voor de rekening.
Deze velden geven een uitsplitsing van de saldo-informatie:
-
Debet: het verschuldigde bedrag op uw rekening.
-
Krediet: de kredietbedragen van de services, gunst of facturen die worden toegepast op uw rekening.
-
Betalingen:
-
Een negatief cijfer geeft een te veel betaald bedrag aan in uw rekening.
-
Een positief cijfer geeft over het algemeen aan dat er een gedeeltelijke betaling is gedaan die is overgedragen naar deze factuur.
-
Deze velden bieden een overzicht van de items op de factuur en de kosten voor de huidige maand:
-
Item: het contractitem voor de kosten.
-
Soort kosten: het soort kosten dat bij het item hoort.
-
Terugkerende services: het contractitem, dat wil zeggen een basisproduct of extra functies.
-
Professionele services: eenmalige kosten voor professionele services.
-
Kosten voor apparatuur: eenmalige kosten voor apparatuur.
-
-
Periode: het tijdsbestek van de kosten. Het tijdsbestek kan dagen uit de normale factureringsperiode omvatten, afhankelijk van wanneer uw contract begint of eindigt.
-
Contractnr.: het contractnummer dat bij het item hoort.
-
Aant.: het totaal aantal items.
-
Prijs: de prijs per item.
-
Tot. prijs: de totale kosten van het item.
-
Btw: de totale belastingen op het item.
-
Factuurtotaal: het totaal op de factuur vóór kosten en kredieten zijn toegepast op het saldo.