In dit artikel staat beschreven hoe u rekeningen kunt betalen, hoe u uw betaalgeschiedenis kunt bekijken en hoe u uitstaande bedragen kunt betalen.
Opmerking
Het kan tot 48 uur duren voordat betalingen van rekeningen verwerkt zijn en worden weergeven in de tabel Betaalgeschiedenis. Gedurende deze periode kunt u geen andere factuur betalen.
U kunt geen eenmalige betalingen doen. U kunt voor een van uw betaalmethoden een terugkerende, oftewel automatische, betaling instellen. Zie Uw betalingsmethoden beheren (Auto Pay) voor meer informatie.
Uw betaalgeschiedenis bekijken:
-
Zorg ervoor dat u zich op het scherm Facturering en betalingen bevindt.
U kunt uw betaalgeschiedenis terugvinden in de tabel op het tabblad Betaalgeschiedenis.
Als u facturen van februari 2020 of later wilt zoeken, dan kunt u een datumbereik selecteren met behulp van de datumkiezer. Als u informatie nodig heeft over oudere facturen, neemt u contact op met de klantenservice.
De kolommen in de tabel geven de volgende gegevens weer:
-
Factuurnummer: het identificatienummer van de factuur.
-
Betaling ontvangen: het bedrag dat u heeft betaald als onderdeel van deze transactie
-
Betaaldatum: de datum waarop u deze betaling heeft gedaan.
-
Status betaling: de status van de betaling kan een van de volgende zijn:
-
In behandeling
-
Verholpen
-
Teruggestort
-
Reveal-beheerders kunnen het scherm Account opgeschort zien als er een bedrag uitstaat in hun Reveal-account. Om het account te herstellen moeten ze het uitstaande bedrag volledig betalen door op BETALING DOEN te klikken. Het account wordt volledig hersteld nadat het bedrag in zijn geheel is betaald.