Betalingen bekijken en verrichten

In dit artikel staat beschreven hoe u rekeningen kunt betalen en hoe u uw betaalgeschiedenis kunt bekijken.

Opmerking

Het kan tot 48 uur duren voordat betalingen van rekeningen verwerkt zijn en worden weergeven in de tabel Betaalgeschiedenis. Gedurende deze periode kunt u geen andere factuur betalen.

Een betaling verrichten

U kunt geen eenmalige betalingen doen. U kunt voor een van uw betaalmethoden een terugkerende, oftewel automatische, betaling instellen. Raadpleeg Terugkerende betalingen aanmaken (automatische betalingen) voor meer informatie.

Uw betaalgeschiedenis bekijken

Uw betaalgeschiedenis bekijken:

  1. Open het Klantenportaal.

  2. Zorg ervoor dat u zich op het scherm Facturering en betalingen bevindt.

U kunt uw betaalgeschiedenis terugvinden in de tabel op het tabblad Betaalgeschiedenis.

img-en-us-billing_payment_history.png

U kunt een datumbereik selecteren met behulp van de datumkiezer. U kunt uw betalingen vanaf februari 2020 bekijken. Als u informatie nodig heeft over betalingen die eerder plaatsvonden, neemt u contact op met de klantenservice.

img-en-us-billing_date_picker.png

De kolommen in de tabel geven de volgende gegevens weer:

  • Factuurnummer: het identificatienummer van de factuur.

  • Betaling ontvangen: het bedrag dat u heeft betaald als onderdeel van deze transactie

  • Betaaldatum: de datum waarop u deze betaling heeft gedaan.

  • Status betaling: de status van de betaling kan een van de volgende zijn:

    • In behandeling

    • Verholpen

    • Teruggestort


Was dit artikel nuttig?


Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 20 van 108