Na stronie Szczegóły urządzenia wyświetlane są informacje na temat urządzenia (lokalizatora pojazdu lub zasobu) zainstalowanego w danym pojeździe lub zasobie.
W przypadku wystąpienia błędu urządzenia wyświetlana jest strona rozwiązywania problemu związanego z produktem oraz linki do artykułów w centrum pomocy przydatnych podczas jego rozwiązywania.
Na stronie Szczegóły urządzenia dostępne są trzy sekcje:
-
Szczegóły urządzenia — sekcja szczegółów urządzenia zawiera informacje na jego temat, takie jak typ urządzenia, numer ESN itp.
-
Stan urządzenia — ta sekcja zawiera informacje o błędach i ich możliwych rozwiązaniach.
-
Aktywność — ta sekcja zawiera rejestr działań rozwiązywania problemów wykonanych dla danego urządzenia.
Dostęp do strony Szczegóły urządzenia można uzyskać na stronie Flota i lista urządzeń.
-
Na stronie Flota i lista urządzeń, w kolumnie Działania otwórz Menu działań.
-
Kliknij opcję Wyświetl szczegóły urządzenia.
W sekcji szczegółów urządzenia można znaleźć informacje, takie jak typ urządzenia, numer ESN itp. Wyświetlane pola mogą się różnić pomiędzy lokalizatorami ATU i VTU.
W przypadku lokalizatorów pojazdu dostępne są następujące informacje:
-
Typ urządzenia — marka i model zainstalowanego urządzenia.
-
Nazwa pojazdu — nazwa pojazdu, w którym jest zainstalowane urządzenie.
-
ESN — elektroniczny numer seryjny urządzenia.
-
Data instalacji — data zainstalowania urządzenia.
-
Ostatnia lokalizacja — ostatnia zgłoszona lokalizacja pojazdu.
-
Ostatnie połączenie — czas ostatniego połączenia urządzenia z Reveal.
-
Sygnał GPS — moc sygnału GPS urządzenia.
-
Moc połączenia z siecią — moc sygnału połączenia z siecią.
W przypadku lokalizatorów zasobów dostępne są następujące informacje:
-
Typ urządzenia — marka i model zainstalowanego urządzenia.
-
Nazwa sprzętu — nazwa sprzętu, w którym jest zainstalowane urządzenie.
-
ESN — elektroniczny numer seryjny urządzenia.
-
Data instalacji — data zainstalowania urządzenia.
-
Poziom akumulatora urządzenia (dotyczy tylko lokalizatora zasobu) — poziom naładowania akumulatora urządzenia.
-
Ostatnia lokalizacji — ostatnia zgłoszona lokalizacja sprzętu.
-
Ostatnie połączenie — czas ostatniego połączenia urządzenia z Reveal.
-
Sygnał GPS — moc sygnału GPS urządzenia.
-
Moc połączenia z siecią — moc sygnału połączenia z siecią.
W tej sekcji można znaleźć informacje o błędach występujących w urządzeniu oraz dostępnych sposobach ich naprawienia.
Kafelek (A) obok tytułu sekcji wskazuje istotność błędu. Działa tak samo jak istotność błędu na stronie Flota i lista urządzeń.
Pełny opis błędu jest przedstawiony w (B).
W sekcji Rozwiązywanie problemów (C) wyświetlane są wszystkie dostępne opcje rozwiązania problemu. Mogą to być czynności do wykonania w Reveal, takie jak ponowne uruchomienie lokalizatora, lub linki do centrum pomocy, gdzie można znaleźć opis czynności, które należy wykonać fizycznie w pojeździe (D).
Po rozpatrzeniu błędu lokalizatora jego usunięcie ze strony Szczegóły urządzenia może potrwać do 24 godzin.