W tym artykule wyjaśniono, jak rozpoznawać błędy urządzeń dotyczące lokalizatorów pojazdów, lokalizatorów sprzętu i kamer bezpośrednio na Mapie na żywo w systemie Reveal.
Błędy urządzeń są wyróżnione na Mapie na żywo w celu szybkiego rozpoznawania:
Pojazdy i sprzęty z aktywnymi błędami są wyświetlane na mapie z taką dodatkową ikoną .
Kliknięcie pojazdu z błędem spowoduje otwarcie karty informacyjnej z wyświetlonym problemem.
Błędy urządzeń obejmują problemy z lokalizatorami, takie jak Jednostka nieraportująca oraz Nieprawidłowy status Holowanie, a także problemy z kamerami, takie jak Nieprzypisane kamery. Jeśli występuje więcej błędów urządzeń niż jeden, jest to wyświetlane jako Wiele błędów lokalizatora lub kamery.
Badanie błędów urządzeń
Wykonaj poniższe kroki, aby zbadać błędy urządzeń oznaczone na Mapie na żywo:
Rozpoznaj błąd na Mapie na żywo:
Poszukaj na mapie pojazdów lub sprzętów z wyświetlonymi wskaźnikami błędów.
Sprawdź, czy w panelu listy Stan floty są wyróżnione wpisy lub statusy błędów.
Wybierz ikonę pojazdu lub sprzętu na mapie lub liście Stan floty. Pojawi się karta informacyjna ze wskazaniem błędów pojazdu.
Wybierz łącze Rozwiąż problem.
Łącze przeniesie Cię na odpowiednią stronę szczegółów urządzenia lub kamery, która zawiera instrukcje rozwiązywania problemu.
Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z urządzeniami i kamerami znajdziesz tutaj:
Nasi agenci służą poradami dotyczącymi kwestii technicznych i pomocą w instalacji oraz odpowiadają na pytania dotyczące konta.
Czas oczekiwania: maksymalnie 24 godziny
ID Twojego konta:
Skontaktuj się z opiekunem klienta
Numer telefonu: +48 (0) 74 647 06 00
Dostępne od poniedziałku do piątku od 8:00 do 17:00 (EST).
Email:
Opiekun klienta odpowie na wszelkie pytania dotyczące konta lub umowy i pomoże Ci się upewnić, że posiadasz odpowiedni sprzęt i usługi oprogramowania do uzyskania odpowiednich wyników.
.