Na secção Encomendar equipamento e serviços de A Minha Conta, pode pedir a remoção (desinstalação) de uma unidade de monitorização de um veículo. Um técnico vai visitar a sua localização e concluir a desinstalação.
Fazer um pedido de desinstalação
Para pedir a desinstalação de uma unidade de monitorização, siga estes passos:
Aceda a A Minha Conta > Encomendar equipamento e serviços > Pedido de serviço.
Na área Fazer um pedido de serviço, selecione Desinstalar uma unidade de monitorização.
Clique em + e - para selecionar quantas unidades de monitorização quer desinstalar e, depois, selecione Começar.
Na secção Detalhes do veículo, abra a Lista de veículos e selecione o veículo que quer desinstalar da unidade de monitorização.
Opcionalmente, introduza o número de registo do veículo e selecione Seguinte.
Na secção Contactar e agendar, introduza os seus detalhes de contacto e selecione o seu dia e intervalo de tempo preferido para que possamos realizar o serviço. Entraremos em contacto consigo para confirmar um dia e hora específicos.
Anmerkung
Se quiser que entremos em contacto com outra pessoa para este serviço, introduza o e-mail ou detalhes de contacto da mesma no campo Informações adicionais.
Anmerkung
Se houver um técnico disponível no dia e intervalo de tempo que escolher, nós iremos atendê-lo. Se não houver um técnico disponível, encontraremos outro horário que seja conveniente para si. Se houver dias/horas específicos em que não possa fazer a desinstalação, informe-nos no campo de Informações adicionais abaixo.
No campo Informações adicionais, pode introduzir as notas adicionais para a equipa de serviço. Depois, escolha Seguinte.
Na secção Descrição geral do pedido, verifique se todas as informações estão corretas e, em seguida, selecione Submeter pedido.
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Os nossos agentes podem oferecer orientação sobre questões técnicas, ajudar na instalação e responder a perguntas sobre a conta.
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