Na secção Encomendar equipamento e serviços de A Minha Conta, pode pedir a remoção (desinstalação) de uma unidade de monitorização de um veículo. Um técnico vai visitar a sua localização e concluir a desinstalação.
Fazer um pedido de desinstalação
Para pedir a desinstalação de uma unidade de monitorização, siga estes passos:
Aceda a A Minha Conta > Encomendar equipamento e serviços > Pedido de serviço.
Na área Fazer um pedido de serviço, selecione Desinstalar uma unidade de monitorização.
Clique em + e - para selecionar quantas unidades de monitorização quer desinstalar e, depois, selecione Começar.
Na secção Detalhes do veículo, abra a Lista de veículos e selecione o veículo que quer desinstalar da unidade de monitorização.
Opcionalmente, introduza o número de registo do veículo e selecione Seguinte.
Na secção Contactar e agendar, introduza os seus detalhes de contacto e selecione o seu dia e intervalo de tempo preferido para que possamos realizar o serviço. Entraremos em contacto consigo para confirmar um dia e hora específicos.
Anmerkung
Se quiser que entremos em contacto com outra pessoa para este serviço, introduza o e-mail ou detalhes de contacto da mesma no campo Informações adicionais.
Anmerkung
Se houver um técnico disponível no dia e intervalo de tempo que escolher, nós iremos atendê-lo. Se não houver um técnico disponível, encontraremos outro horário que seja conveniente para si. Se houver dias/horas específicos em que não possa fazer a desinstalação, informe-nos no campo de Informações adicionais abaixo.
No campo Informações adicionais, pode introduzir as notas adicionais para a equipa de serviço. Depois, escolha Seguinte.
Na secção Descrição geral do pedido, verifique se todas as informações estão corretas e, em seguida, selecione Submeter pedido.
Os nossos agentes podem oferecer orientação sobre questões técnicas, ajudar na instalação e responder a perguntas sobre a conta.
Tempo de espera: 24 horas ou menos
O seu ID da conta:
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Número de telefone: 800 30 10 10
Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00 (EST).
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O seu gestor de conta pode ajudar a esclarecer quaisquer dúvidas sobre a sua conta ou contrato e ajudar a garantir que tem o equipamento e os serviços de software adequados para obter resultados.