Este serviço está atualmente disponível apenas para os nossos clientes dos EUA.
Também pode fazer uma marcação com um técnico online para remover dispositivos. Para marcações com um técnico para novas instalações ou substituições, contacte o apoio ao cliente (opção 4).
Pode pedir a transferência de uma unidade de monitorização de um veículo para outro. Um técnico vai visitar a sua localização e concluir a transferência.
Para pedir a transferência de uma unidade de monitorização de um veículo para outro, siga estes passos:
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Aceda a A Minha Conta > Encomendar equipamento e serviços > Pedido de serviço.
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Na área Fazer um pedido de serviço, selecione Transferir uma unidade de monitorização.
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Clique em + e - para selecionar quantas unidades de monitorização quer transferir e, depois, selecione Começar.
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Na secção Remover a unidade de monitorização de, abra a Lista de veículos e selecione o veículo que quer remover da unidade de monitorização. Também pode optar por introduzir o número de registo e o número de identificação do veículo (VIN).
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Na secção Transferir a unidade de monitorização em, no campo Nome do veículo, introduza o nome do veículo. Se o veículo não tiver um nome, introduza um nome exclusivo agora para poder identificá-lo no Reveal.
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Selecione uma das seguintes opções para especificar a marca, modelo e ano do veículo e, em seguida, selecione Seguinte:
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Encontrar por VIN: para preencher os dados do veículo automaticamente, introduza um VIN válido.
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Entrada manual: introduza manualmente a marca, o modelo e o ano do veículo.
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Na secção Contactar e agendar, introduza os seus detalhes de contacto e selecione o seu dia/intervalo de tempo preferido para que possamos realizar o serviço. Entraremos em contacto consigo para confirmar um dia e hora específicos.
Anmerkung
Se quiser que entremos em contacto com outra pessoa para este serviço, introduza o e-mail ou detalhes de contacto da mesma no campo Informações adicionais.
Anmerkung
Se houver um técnico disponível no dia/intervalo de tempo que escolher, nós iremos atendê-lo. Se não houver um técnico disponível, encontraremos outro horário que seja conveniente para si. Se houver dias/horas específicos em que não possa fazer a transferência, informe-nos no campo de Informações adicionais abaixo.
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No campo Informações adicionais, introduza as notas adicionais para a equipa de serviço e selecione Seguinte.
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Na secção Descrição geral do pedido, verifique se todas as informações estão corretas e, em seguida, selecione Submeter pedido.