Este artigo descreve um dos métodos para processar uma encomenda do Reveal. Aplica-se quando já assinou um contrato do Reveal. Outro método para processar uma encomenda do Reveal encontra-se descrito em Adicionar veículos no Reveal através da recolha digital de informações de encomendas.
Este método para processar uma encomenda do Reveal utiliza a página Começar, que só está disponível quando tem uma encomenda ativa que requer detalhes do veículo. A página pode ser apresentada quando efetua um novo pedido de subscrição do Reveal para um ou mais veículos, quer como novo cliente, quer como cliente já existente. Pode adicionar os dados do veículo na página Começar para determinar se este tem ou não telemática integrada. Em seguida, pode optar por utilizar a telemática integrada (se aplicável) ou os localizadores de veículos pós-venda nos seus veículos.
É importante que introduza os dados do seu veículo. Sem estes, não é possível ativar ou instalar o hardware de localização. Só depois de ativar a telemática integrada, ou de instalar os localizadores de veículos, é que poderá utilizar o Reveal para localizar os seus veículos.
Nota
A página Começar só está disponível para alguns clientes e apenas durante 15 dias após efetuar um novo pedido de subscrição. Se não introduzir os dados do veículo neste prazo, iremos entrar em contacto consigo.
Caso seja um novo cliente, será encaminhado para a página Começar depois de iniciar sessão no Reveal pela primeira vez.
Caso seja um cliente existente, irá receber um email e uma notificação no Reveal. Pode seguir a ligação para a página Começar a partir de qualquer um destes. Também pode encontrar a página Começar em A minha conta no Reveal.
Uma vez na página Começar, pode clicar em FAZER ISTO MAIS TARDE para adiar a introdução dos dados do veículo. Neste caso, irá receber lembretes por email até introduzir os dados do veículo.
Cuidado
Se estiver a adicionar um veículo GM, certifique-se de que tem o código FAN à mão antes de dar início ao processo de ligação. Se adicionar o veículo GM antes de ter um código FAN, não poderá utilizar a solução integrada e ser-lhe-á oferecido hardware pós-venda. Lembre-se de que o código FAN tem de ser o mesmo código emitido na data de compra do serviço. Consulte Ligar um veículo GM com telemática integrada para mais informações sobre a obtenção do código FAN.
Se for um cliente governamental e pretender ligar um veículo GM com telemática integrada, utilize o código FAN do seu contrato governamental e não o seu código FAN individual.
Após clicar na ligação COMEÇAR no email, ou após iniciar sessão no Reveal, a página Começar é apresentada. Esta página mostra a ligação Introduzir detalhes para cada subscrição de veículo que adquiriu.
Nota
Se ainda não estiver a postos para introduzir os dados do veículo, clique em FAZER ISTO MAIS TARDE.
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Para cada veículo, clique em Introduzir detalhes para abrir a caixa de diálogo Detalhes do veículo.
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Na caixa de diálogo Detalhes do veículo, introduza um dos seguintes dados:
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o VIN do veículo (número de identificação do veículo);
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o ano, a marca e o modelo do veículo.
Tem de introduzir o VIN se pretender que o Reveal determine se o seu veículo tem ou não telemática integrada.
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Realize uma das seguintes ações:
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Clique em SEGUINTE para avançar para o ecrã seguinte.
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Clique em LIMPAR para limpar os campos em que introduziu informações.
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Clique no ícone X para fechar a caixa de diálogo Detalhes do veículo e regresse à página Começar.
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Se o veículo cujos dados está a adicionar tiver telemática integrada, será apresentada a caixa de diálogo a seguir. Tenha em atenção que o campo do código FAN só será apresentado se tiver introduzido um VIN de um veículo GM:
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A opção "Telemática integrada" é recomendada e está selecionada por predefinição. Se preferir, pode escolher "Localizador de veículo" e iremos enviar-lhe a unidade de localização pós-venda correta para instalar no veículo.
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Se estiver a adicionar um veículo GM, introduza o código FAN da sua organização no campo apresentado. A captura de ecrã anterior apresenta o campo Código FAN GM.
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Clique em REGRESSAR se pretender alterar quaisquer dados no ecrã anterior (como o VIN ou o ano, a marca e o modelo do veículo) ou clique em CONFIRMAR para confirmar que os dados introduzidos estão corretos. Irá regressar à página Começar, onde pode adicionar os dados do próximo veículo.
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Na página Começar, para continuar a adicionar ou editar veículos mais tarde, clique em GUARDAR COMO RASCUNHO.
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Quando tiver introduzido os dados de todos os veículos, clique em ENVIAR ENCOMENDA na página Começar. Na caixa de diálogo que é aberta, clique em ENVIAR ENCOMENDA se tiver a certeza de que introduziu todos os dados corretos relativos aos seus veículos. Se não tiver a certeza, clique em RETROCEDER para verificar os dados dos veículos.
Cuidado
Depois de clicar em ENVIAR ENCOMENDA, não pode regressar à página Começar.
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Depois de clicar em ENVIAR ENCOMENDA na caixa de diálogo, a página Começar é fechada e é apresentada a página de destino predefinida do Reveal.
Nota
Se estiver a adicionar um veículo Ford, certifique-se de que concordou em partilhar dados com a Verizon Connect. Consulte Ligar um veículo Ford com telemática integrada ao Reveal, para mais informações.
Se estiver a adicionar um veículo GM, consulte Ligar um veículo GM com telemática integrada, para mais informações sobre o processo de ligação.
Se o veículo não tiver telemática integrada, ser-lhe-á apresentada a caixa de diálogo adiante após clicar em SEGUINTE:
Esta caixa de diálogo pode ser apresentada após clicar em SEGUINTE mesmo que o veículo tenha telemática integrada:
Esta caixa de diálogo é apresentada quando o seu pedido contém produtos que não nos permitem efetuar a ligação à solução integrada no veículo Ford ou GM, tal como ELD, Câmara de tablier de IA, Número de identificação do condutor, Botão de pânico, Botão de privacidade ou PTO (Tomada de força)/Entrada digital. Para veículos GM, esta lista também inclui a câmara de tablier de IA.
Nota
Para informações sobre as opções de localização de veículo, consulte Quais são os tipos de opções de localização de veículo disponíveis?
Vamos enviar-lhe o hardware adequado para instalar nos seus veículos ou contactá-lo para agendar uma marcação de instalação.
Caso se trate de uma instalação autónoma, siga estas instruções sobre como instalar o hardware do Verizon Connect. Recomendamos utilizar a aplicação móvel Spotlight para a instalação.
Se o hardware for instalado por um profissional terceiro, iremos contactá-lo para agendar um horário conveniente.
Conduza o veículo durante alguns minutos para começar a enviar dados para o Reveal. O percurso de condução tem de ser suficientemente longo e ter uma visibilidade clara entre dois pontos para que o hardware instalado estabeleça a ligação de GPS.
Para verificar se os veículos com telemática integrada têm ações a aguardar conclusão, aceda à página Telemática integrada no Reveal para ver o estado de ativação do veículo.
Nota
A página Telemática integrada apenas apresenta os veículos que ainda estão em processo de inscrição.