Vaya a la pestaña Video > Incidentes para buscar videos activados por un comportamiento de conducción insegura.

Puede mirar videos en Reveal y Volver a reproducirlos en su computadora o en la aplicación Integrated Video. Obtenga información sobre Integrated Video.

Si un video no se encuentra en la pestaña Video > Incidentes, seleccione OBTENER VIDEO para buscar en la tarjeta SD de la cámara de forma remota. Recibirá un email, una alerta de escritorio o una notificación emergente móvil cuando el video esté listo.

Si no puede encontrar el video, puede deberse a los siguientes motivos:

• Error de la cámara: vaya a Ver estado de la cámara.
• Es posible que la cámara no esté grabando: vaya a Resolución de problemas: luces indicadoras de la cámara para auto.
• Daños en la cámara: la cámara se daño durante una colisión.
• Modo de privacidad: el conductor habilitó el modo de privacidad para detener el uso compartido de la cámara y los datos del GPS. Obtenga información sobre Cámaras para auto y modo de privacidad.
• Tarjeta SD dañada: comuníquese con Atención al cliente para volver a formatear la tarjeta o pedir un repuesto.
• Videos sobrescritos: las tarjetas SD graban aproximadamente 22 horas de tiempo de conducción. Cuando está llena, la tarjeta graba sobre los videos antiguos.

Puede acceder a todos los videos de forma directa desde la tarjeta SD del vehículo. La tarjeta graba aproximadamente 22 horas de tiempo de conducción antes de sobrescribir los videos antiguos. Para aumentar el almacenamiento, comuníquese con el gerente de Atención al cliente a fin de actualizar su tarjeta SD.

Descargue videos de la tarjeta SD a su computadora para realizar lo siguiente:

• Acceder a videos que no están disponibles de forma remota.
• Compartir videos con terceros autorizados, como compañías de seguro.
• Recuperar videos de una cámara dañada.