Administrar sus métodos de pago

En este artículo, se describe cómo configurar los métodos de pago de sus facturas.

Puede pagar sus facturas mediante débito automático o con tarjeta de crédito. Puede guardar más de una cuenta bancaria y más de una tarjeta de crédito. Al realizar un pago, puede seleccionar cualquiera de los métodos de pago guardados. Puede configurar uno de sus métodos de pago como recurrente.

Ver sus métodos de pago

Para acceder a su billetera, en la cual podrá administrar sus métodos de pago, debe hacer lo siguiente:

  1. Acceda al Portal del cliente.

  2. Asegúrese de estar en la pestaña Facturación y pagos.

  3. Haga clic en Administrar métodos de pago.

Todos los métodos de pago guardados se enumeran en Método de pago.

img-en-us-billing_manage_wallet.png

Para eliminar métodos de pago en cualquier momento, haga clic en el ícono Eliminar de la fila en que se encuentra el método de pago.

Actualizar datos de la tarjeta de crédito

Para actualizar los datos de tarjeta de crédito de cualquiera de sus tarjetas:

  1. En la página Administrar billetera, seleccione la casilla de verificación junto a la tarjeta que desea actualizar.

    img-en-us-billing_update_card.png
  2. Introduzca los nuevos datos de la tarjeta.

  3. Haga clic en Enviar.

Agregar nuevos datos de cuenta bancaria

Para agregar nuevos datos de cuenta bancaria:

  1. En la sección Administrar billetera, amplíe la sección Agregar nuevo débito automático haciendo clic en el ícono + a la derecha del nombre de la sección. Al ampliar la sección, verá el ícono -.

    img-en-us-billing_add_new_direct_debit.png
  2. Ingrese los datos de la cuenta bancaria. Todos los campos son obligatorios.

  3. Haga clic en Enviar.

Agregar una nueva tarjeta de crédito

Para agregar una nueva tarjeta de crédito:

  1. En la sección Administrar billetera, amplíe la sección Agregar nueva tarjeta haciendo clic en el ícono + a la derecha del nombre de la sección. Al ampliar la sección, verá el ícono -.

    img-en-us-billing_add_new_card.png
  2. Ingrese los datos de la tarjeta de crédito. Todos los campos son obligatorios.

  3. Haga clic en Enviar.

Crear pagos recurrentes (pago automático)

Puede crear un pago recurrente, también conocido como pago automático, para uno de sus métodos de pago. Este método de pago, ya sea con tarjeta de crédito o a través del débito automático, se utiliza para pagar sus facturas automáticamente.

Para crear un pago recurrente:

  1. En la página Administrar billetera, agregue o edite un método de pago.

  2. Seleccione la casilla de verificación junto a Establecer este método de pago como recurrente.

  3. Lea los Términos y condiciones del cuadro de diálogo y, si está de acuerdo con ellos, haga clic en Aceptar y registrarse.

  4. Haga clic en Enviar.

Detener pagos recurrentes (pago automático)

Puede detener un pago recurrente, también conocido como pago automático, en cualquier momento. Para ello, elimine el método de pago o detenga el pago recurrente. Si detiene el pago recurrente, puede reiniciarlo más adelante en cualquier momento. Si elimina el método de pago, deberá volver a agregarlo.

Para detener un pago recurrente:

  1. En la página Administrar billetera, marque el método de pago que tiene la opción Inscribir en pago automático configurada en "Sí".

  2. Haga clic en el ícono Detener pago automático img-en-us-cp_autopay_icon.png.


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