Trier les recommandations judicieuses
Des recommandations judicieuses vous permettent de trier vos techniciens répertoriés pour faciliter la planification.
Calendrier ou emplacement du véhicule
Utilisez les rendez-vous prévus ou l’emplacement actuel de vos techniciens pour vous aider à trouver la personne adéquate pour l’intervention.
Pour vous permettre de planifier plus facilement, Calendrier est sélectionné par défaut.
Choisissez l’emplacement du véhicule pour établir les recommandations en fonction de l’endroit où se trouvent vos techniciens à ce moment-là. Cela vous permet d’attribuer les interventions aux techniciens au fur et à mesure qu’elles se présentent et de déterminer le temps nécessaire pour se rendre à l’adresse du client.
La sélection de l’emplacement du véhicule affiche des icônes supplémentaires dans le module Planification. Elles vous donnent des renseignements supplémentaires sur l’état du véhicule, le temps de trajet nécessaire pour atteindre l’adresse souhaitée, si le technicien a été retardé et les points où le signal GPS a été perdu.
Préciser vos recommandations
Après avoir fait ce choix, vous pouvez préciser davantage votre recherche au moyen du menu ci-dessus :
Choisissez l’une ou l’autre des catégories suivantes : Durée totale du trajet, Efficacité du calendrier, Connaît le client et Non trié.
Durée totale du trajet
Le tri Durée totale du trajet met en évidence les techniciens dont l’emploi du temps les amène à proximité du lieu de l’intervention au moment requis.
Le calcul est effectué à partir de l’emplacement actuel du technicien, de l’adresse de son domicile ou de l’adresse de votre entreprise.
Nous vous recommandons d’ajouter l’adresse de votre entreprise et les emplacements de départ de vos techniciens (s’ils ne commencent et ne finissent pas leur journée sur le site de l’entreprise).
Apprenez à ajouter les renseignements de votre entreprise.
Efficacité du calendrier
Le tri Efficacité du calendrier met en évidence les techniciens qui ne passent peut-être pas à proximité d’un lieu d’intervention, mais qui ont le temps dans leur emploi du temps de s’y rendre et de revenir avant leur prochain rendez-vous.
Connaît les clients
Le tri Connaît le client affiche les techniciens qui ont déjà effectué des interventions pour ce client.
Non trié
Le tri Non triés vous permettra de rechercher tous vos techniciens inscrits.
Apprenez à créer une nouvelle intervention.
Apprenez à modifier des conducteurs et des techniciens.
Consultez la rubrique Vue d’ensemble des recommandations judicieuses.