Trier les recommandations judicieuses

Cet article explique comment utiliser les recommandations judicieuses pour trier vos techniciens répertoriés, afin de faciliter la planification.

Calendrier ou emplacement du véhicule

Pour filtrer les techniciens en fonction de leur horaire ou de l’emplacement de leur véhicule, sélectionnez le filtre Recommandations fondées sur.

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Note

Vous ne verrez les options d’horaire et d’emplacement des véhicules que si votre intervention est prévue pour la journée même.

  • Sélectionnez Horaire pour obtenir les recommandations de techniciens ayant le meilleur temps de trajet vers la nouvelle intervention.

  • Sélectionnez Emplacement du véhicule pour voir les techniciens qui sont en ce moment à proximité de la nouvelle intervention. Chaque technicien recommandé aura un état Occupé, Disponible ou En repos.

Si vous sélectionnez Emplacement du véhicule, des icônes supplémentaires s’afficheront dans le module Planification. Celles-ci vous donnent des renseignements supplémentaires sur l’état du véhicule, le temps de trajet nécessaire pour atteindre l’adresse souhaitée, si le technicien a été retardé et les points où le signal GPS a été perdu.

Vehicle_icons.png

Préciser vos recommandations

Vous pouvez affiner votre recherche à l’aide du menu présenté dans la capture d’écran suivante. Choisissez parmi ces quatre catégories :

Filter_menu.png

Durée totale du trajet

Le tri Durée totale du trajet met en évidence les techniciens dont l’emploi du temps les amène à proximité du lieu de l’intervention au moment requis.

Le calcul est effectué à partir de l’emplacement actuel du technicien, de l’adresse de son domicile ou de l’adresse de votre entreprise.

Nous vous recommandons d’ajouter l’adresse de votre entreprise et les emplacements de départ de vos techniciens (s’ils ne commencent et ne finissent pas leur journée sur le site de l’entreprise).

Apprenez à ajouter les renseignements de votre entreprise.

Total_travel_time_filter.png

Efficacité du calendrier

Le tri Efficacité du calendrier met en évidence les techniciens qui ne passent peut-être pas à proximité d’un lieu d’intervention, mais qui ont le temps dans leur emploi du temps de s’y rendre et de revenir avant leur prochain rendez-vous.

Schedule_efficiency_filter.png

Connaît le client

Le tri Connaît le client affiche les techniciens qui ont déjà effectué des interventions pour ce client.

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Non trié

Le tri Non triés vous permettra de rechercher tous vos techniciens inscrits.

Unsorted_filter.png

Apprenez à créer une nouvelle intervention.

Apprenez à modifier des conducteurs et des techniciens.

Consultez la rubrique Vue d’ensemble des recommandations judicieuses.


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