La fonction de recommandations judicieuses de Reveal Field recommande les techniciens à affecter à vos interventions et le moment où l’intervention doit commencer.
Ces recommandations sont fondées sur la disponibilité et les temps de déplacement des techniciens, leurs compétences et la localisation de leurs véhicules. Le système vérifie les rendez-vous déjà prévus de vos techniciens et vous propose le meilleur moment de la journée pour effectuer la tâche, en tenant compte de la disponibilité des techniciens et du temps de déplacement le plus optimisé.
Avantages des recommandations judicieuses
Les recommandations judicieuses peuvent vous aider à économiser du temps et des ressources, et à améliorer la qualité du service fourni à vos clients. Elles peuvent également vous aider à :
Réduire les coûts
Les recommandations judicieuses peuvent suggérer des techniciens en fonction des lieux de travail et des temps de déplacement, ce qui permet de réduire les coûts de carburant.
Augmenter la productivité
En permettant au système de recommander des techniciens et des heures de début d’intervention, vous passez moins de temps à planifier. Ainsi, vous aurez plus de temps pour accomplir d’autres tâches.
Trouvez rapidement votre meilleure recommandation
Les recommandations judicieuses fournissent désormais une étiquette particulière pour vous aider à trouver rapidement le technicien le plus qualifié pour votre intervention.
Désormais, lorsque vous appliquez des filtres, la recommandation qui correspond le mieux aux critères que vous avez choisis est automatiquement étiquetée « Meilleure correspondance ».
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Nos agents peuvent vous conseiller sur des questions techniques, vous aider pour ce qui concerne l'installation et répondre à vos questions concernant votre compte.
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