Voici ce que vous pouvez faire en fonction de vos autorisations :
Ces tâches sont effectuées dans la section Adminde Reveal.
Pour accéder à la section Admin, allez dans la barre de navigation, sélectionnez le profil de votre compte et ensuite Admin.
Gérer les utilisateurs
Pour créer un utilisateur, inviter plusieurs utilisateurs ou afficher la liste des utilisateurs, sélectionnez Admin > Utilisateurs et rôles.
Créer et gérer les techniciens
Pour créer un conducteur ou un technicien ou pour consulter la liste des conducteurs et des techniciens, sélectionnez Admin > Conducteurs/techniciens.
Gérer l’affichage des techniciens
Choisissez comment afficher le nom des techniciens dans Planification, par exemple dans le calendrier, dans le volet Créer une intervention et dans les listes Interventions. Pour ce faire, accédez à Planification et sélectionnez l’icône des réglages
.
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Sous Techniciens, sélectionnez une option à partir des listes déroulantes :
Créer et gérer des groupes
Pour consulter et modifier vos groupes, accédez à Gérer les groupes dans Reveal.
Apprenez à modifier les notifications du client.
Apprenez à modifier les notifications de technicien.
Attribuer, retirer ou réattribuer des licences de techniciens
Pour ajouter des licences de techniciens, vous devez communiquer avec votre gestionnaire de compte dans Verizon Connect. Le titulaire du compte principal doit signer l’accord contractuel avant que de nouvelles licences puissent être appliquées à votre compte.
Au lieu d’acheter de nouvelles licences, vous pouvez réattribuer les licences existantes aux techniciens. Il faut d’abord retirer la licence au technicien actuel avant de la réattribuer.
Pour retirer une licence
Allez à Compte > Admin > Liste des conducteurs/techniciens.
Sélectionnez l’icône en forme de crayon à côté du technicien auquel vous retirerez la licence.
Décochez la case Technicien – Cet utilisateur est également un technicien.
Sélectionnez ENREGISTRER. Une licence de technicien est maintenant disponible dans votre compte.
Pour réattribuer une licence
Allez à Compte > Admin > Liste des conducteurs/techniciens.
Sélectionnez l’icône en forme de crayon à côté du technicien auquel vous réattribuerez la licence.
Décochez la case Technicien – Cet utilisateur est également un technicien.
Sélectionnez ENREGISTRER. Une licence de technicien est désormais attribuée à ce technicien.