Cet article décrit l’une des méthodes de traitement d’une commande Reveal. Cela s’applique lorsque vous avez déjà signé un contrat pour Reveal. Une autre méthode de traitement d’une commande Reveal est décrite sous Ajouter des véhicules dans Reveal à l’aide de la saisie numérique des renseignements sur la commande.
Cette méthode de traitement d’une commande Reveal utilise la page Démarrer, qui n’est disponible que si vous avez une commande active nécessitant des détails sur le véhicule. Cette page vous est accessible lorsque vous faites une demande d’abonnement à Reveal pour un ou plusieurs véhicules, en tant que nouveau client ou client existant. Il vous sera possible d’ajouter les détails de votre véhicule sur la page Démarrer, afin que nous puissions déterminer si vos véhicules disposent d’une télématique intégrée. Vous pouvez choisir soit la télématique intégrée (si applicable), soit un dispositif de localisation pour vos véhicules.
Il est important que vous entriez les détails de votre véhicule. Sans ces détails, nous ne pouvons ni activer ni installer votre matériel de localisation. Seulement après avoir activé la télématique intégrée ou installé votre dispositif de localisation de véhicule, vous serez en mesure de repérer votre véhicule au moyen de Reveal.
Note
Suivant la nouvelle demande d’abonnement, la page Démarrer ne sera disponible que pour certains clients pour une période de 15 jours. Si vous n’avez pas saisi les détails de vos véhicules dans cet intervalle de temps, nous vous contacterons.
Si vous êtes un nouveau client, vous serez redirigé vers la page Démarrer après vous être connecté à Reveal pour la première fois.
Si vous êtes un client existant, vous recevrez un courriel et une notification dans Reveal. Vous pouvez cliquer sur le lien pour accéder à la page Démarrer. Vous pouvez également trouver la page Démarrer sous Mon comptedans Reveal.
Dans la page Démarrer, vous pouvez cliquer sur PLUS TARDpour reporter la saisie des détails de vos véhicules. Dans ce cas-ci, vous recevrez un rappel par courriel jusqu’à ce que vous aurez saisi les détails de votre véhicule.
Attention
Dans le cas d’un ajout d’un véhicule GM, assurez-vous d’avoir votre code FAN à portée de main avant de commencer le processus de connexion. Si vous ajoutez un véhicule GM avant d’avoir un code FAN, il vous sera impossible d’utiliser la solution intégrée et vous vous verrez proposer de l’équipement de rechange. Veuillez noter que le code FAN doit être le même que celui fournis au moment de l’achat de l’abonnement. Reportez-vous à Connecter un véhicule GM disposant d’une télématique intégrée pour plus d’information sur l’obtention d’un code FAN.
Si vous êtes un client du gouvernement qui connecte un véhicule GM à télématique intégrée, veuillez utiliser le numéro de contrat du gouvernement, et non pas votre numéro de compte Fleet individuel.
Après avoir cliqué sur le lien DÉMARRER du courriel, ou après vous être connecté à Reveal, la page Démarrer s’affichera. Cette page affiche un lien portant la mention Entrer les détails pour chaque abonnement de véhicule que vous avez acheté.
Note
Si vous n'êtes pas encore prêt à entrer les détails du véhicule, cliquez sur À FAIRE PLUS TARD.
-
Pour chaque véhicule, cliquez sur Entrer des détails pour ouvrir la boîte de dialogue Détails du véhicule.
-
Dans la boîte de dialogue Détails du véhicule, saisissez l'une des informations suivantes :
-
Le numéro d’identification de véhicule (NIV)
-
L'année, la marque et le modèle du véhicule
Vous devez saisir le numéro d'identification du véhicule (VIN) si vous voulez que Reveal détermine si votre véhicule est équipé ou non d'un système télématique intégré.
-
-
Faites l’une des actions suivantes :
-
Cliquez sur SUIVANT pour passer à l'écran suivant.
-
Cliquez sur EFFACER pour effacer les champs dans lesquels vous avez saisi des données.
-
Cliquez sur l'icône X pour fermer la boîte de dialogue Détails du véhicule et revenir à la page Démarrage.
-
Si le véhicule pour lequel vous ajoutez les détails est équipé d'un système télématique intégré, la boîte de dialogue suivante s'affichera. Notez que le champ du code FAN ne s'affiche que si vous avez saisi le VIN d'un véhicule GM :
-
L'option télématique intégrée est recommandée et sélectionnée par défaut. Vous pouvez choisir Dispositif de localisation de véhicule si vous préférez, et nous vous enverrons le dispositif de repérage de rechange adapté à installer dans votre véhicule.
-
Si vous ajoutez un véhicule GM, saisissez le code FAN de votre entreprise dans le champ affiché. La capture d'écran précédente montre le champ du numéro de compte Fleet GM.
-
Cliquez sur RETOUR si vous souhaitez modifier les données de l'écran précédent (comme le numéro d'identification du véhicule ou l'année, la marque et le modèle), ou cliquez sur CONFIRMER pour confirmer que les données que vous avez saisies sont correctes. Vous revenez à la page Démarrer, où vous pourrez ajouter les détails du véhicule suivant.
-
Sur la page Démarrage, pour continuer à ajouter ou à modifier des véhicules plus tard, cliquez sur ENREGISTRER SOUS FORME D’ÉBAUCHE.
-
Après avoir entré les détails de tous vos véhicules, cliquez sur SOUMETTRE LA COMMANDE sur la page Démarrer. Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, cliquez sur SOUMETTRE LA COMMANDE si vous êtes certain d'avoir saisi tous les détails corrects pour vos véhicules. Si vous n'êtes pas sûr, cliquez sur RETOUR pour vérifier les détails des véhicules.
Attention
Une fois que vous aurez cliqué sur SOUMETTRE LA COMMANDE, vous ne pourrez plus revenir à la page Commencer.
-
Après avoir cliqué sur SOUMETTRE LA COMMANDE dans la boîte de dialogue, la page Démarrage se ferme et vous êtes redirigé vers votre page de destination par défaut dans Reveal.
Note
Si vous ajoutez un véhicule Ford, assurez-vous que vous avez donné votre consentement pour le partage de données avec Verizon Connect. Voir Connecter un véhicule Ford équipé d’une télématique intégrée à Reveal pour plus d'information.
Si vous ajoutez un véhicule GM, rapportez-vous à Connecter un véhicule GM disposant d'une télématique intégrée pour plus d'information sur le processus de connexion.
Que se passe-t-il si mon véhicule n'est pas équipé d'un système télématique intégré ou s'il ne remplit pas les conditions requises?
Si votre véhicule n'est pas équipé d'un système télématique intégré, vous verrez la boîte de dialogue suivante après avoir cliqué sur SUIVANT :
Même si votre véhicule est équipé d'un système télématique intégré, il est possible que s'affiche la boîte de dialogue après avoir cliqué sur SUIVANT :
Cette boîte de dialogue s’affiche si votre commande contient des produits qui ne nous permettent pas de nous connecter à la solution intégrée de votre véhicule Ford ou GM, tels que l’ELD, l’identifiant du conducteur, le bouton d’alarme, le bouton de confidentialité ou les entrées numériques/prise de mouvement. Pour les véhicules GM, cette liste comprend également la caméra de bord opérée par IA.
Note
Pour des informations sur les options de localisation des véhicules, consultez l’article Quelles sont les options de localisation liées aux types de véhicules?
Nous vous enverrons le matériel approprié à installer dans vos véhicules ou communiquerons avec vous afin de fixer un rendez-vous pour l’installation.
S’il est question de l’installer soi-même, observez les instructions suivantes sur la façon d’installer le matériel de Verizon Connect. Nous vous suggérons d’utiliser l’application mobile Spotlight pour procéder à l’installation.
Si un installateur professionnel tiers installe votre matériel, nous communiquerons avec vous et planifierons un moment opportun pour ce faire.
Conduisez votre véhicule pendant quelques minutes pour commencer à envoyer des données à Reveal. Vous devez le conduire pendant suffisamment longtemps et le champ de vision du ciel doit être dégagé pour que le matériel dans votre véhicule établisse la connexion GPS.
Étape 5 : Afficher l’état de l’activation de vos véhicules (option de télématique intégrée uniquement).
Pour vérifier si vos véhicules Ford équipés d’une télématique intégrée sont connectés à Reveal ou si des tâches sont toujours en cours d’achèvement, consultez la page Télématique intégrée dans Reveal.#UUID-391f9d81-c24d-ee5c-2962-a39899c14314
Note
La page Télématique intégrée n’affiche que les véhicules qui sont encore en cours d’enregistrement.