Cet article explique comment consulter en ligne votre facture courante, votre historique de facturation et le solde de votre compte.
Pour consulter vos renseignements de facturation :
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Assurez-vous que vous êtes dans l'écran Facturation et paiement.
Le sommaire de votre facture la plus récente et la facture courante sont disponibles sous Sommaire de la facture.
Les renseignements figurant à droite sont similaires au Sommaire rapide de la facture que nous vous envoyons. Les frais antérieurs et les paiements et ajustements non appliqués sont mis à jour de façon dynamique. De ce fait, ils peuvent être différents de ceux figurant sur votre dernière facture. Pour plus de renseignements sur la facturation, voir Aperçu de la facturation.
Votre historique de facturation est disponible dans le tableau de l’onglet Historique de facturation.
Pour trouver les factures à partir de février 2020, vous pouvez sélectionner une période à l’aide du sélecteur de dates. Si vous avez besoin d’une facture plus ancienne, communiquez avec le service de soutien.
Les colonnes du tableau fournissent les détails suivants :
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Date de la facture : La date à laquelle la facture a été envoyée
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Numéro de facture : Le numéro d'identification de la facture.
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Montant de la facture : Le montant total pour lequel la facture a été créée
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Solde de la facture : le solde impayé
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État de la facture :Il peut s'agit de « Montant dû » (lorsqu'il y a des frais impayés sur la facture), de « Crédit appliqué » (lorsqu'un crédit, par exemple un remboursement, a été appliqué à votre compte) ou de « Payé » (lorsque la facture a été payée).
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Date d'échéance : la date à laquelle cette facture doit être payée.
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