Riavviare un localizzatore veicolo senza segnalazioni da Reveal
Questo articolo spiega come riavviare un localizzatore veicoli non segnalante da Reveal utilizzando il pannello Controllo condizioni dispositivo.
È possibile accedere a Controllo condizioni dispositivo dal menu contestuale del veicolo sulla mappa in tempo reale.
Il Controllo condizioni veicolo mostra le seguenti informazioni:
Nome del veicolo o dell'asset
Ultimo aggiornamento
Ultimo stato
Ultima località nota
Tipo di localizzatore
Numero di serie localizzatore (ESN)
Se un dispositivo dati veicolo (VDD) o un localizzatore Xirgo o CalAmp è installato in un veicolo, è possibile riavviare il localizzatore da Reveal. Per altri tipi di localizzatore (sia per veicoli che per asset) sono disponibili informazioni sulla risoluzione dei problemi per aiutare a ripristinare il corretto funzionamento del localizzatore.
Riavviare un localizzatore veicolo non segnalante
Questa funzionalità è disponibile solo per veicoli dotati di dispositivo dati veicolo (VDD) o localizzatore CalAmp. E asset alimentati dotati di localizzatore CalAmp.
Per eseguire il ping di un localizzatore veicolo:
Dal menu contestuale del veicolo, toccare Controllo condizioni dispositivo.
Nel pannello Controllo condizioni dispositivo, viene richiesto di confermare che il veicolo:
sia acceso ma non in movimento (sosta a motore acceso);
sia stato guidato nelle precedenti 24 ore;
sia nella portata della rete cellulare con una visuale libera verso il cielo.
Toccare AVANTI.
Toccare RIAVVIA.
Se il riavvio ha esito positivo, viene visualizzato un messaggio Riavvio completato.
Fare un breve giro con il veicolo per confermare che sta segnalando correttamente. Se il veicolo sta segnalando correttamente, toccare Si.
Nota
Se il riavvio ha esito negativo o se non ha risolto il problema, toccare CHATTA CON NOI per parlare con un agente dell'Assistenza clienti. In alternativa, seguire i passaggi descritti nelle guide nella sezione Ulteriori passaggi di risoluzione anomalie.
I nostri agenti possono fornire assistenza per problemi tecnici, aiutarti con l'installazione e rispondere a domande sull'account.
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