Se sulla Mappa un veicolo compare con lo stato In traino, ma non è effettivamente nello stato in traino, il motivo potrebbe essere uno dei seguenti:
- Un fusibile bruciato.
- Cavo di alimentazione danneggiato.
- Cablaggio o installazione errati.
- Il localizzatore veicolo sta utilizzando una configurazione errata.
In questo articolo
Per cambiare uno stato "In traino" errato sulla Mappa, eseguire questi passaggi:
Prima di iniziare
Raccogliere gli strumenti
A seconda del tipo di veicolo, potrebbero essere necessari alcuni dei seguenti strumenti:
- Tronchese
- Torcia
- Strumenti per rimuovere i pannelli del veicolo
- Cacciavite Philips
- Cricchetto e bussola
Preparare il veicolo
Assicurarsi che:
- Il veicolo si trovi in una zona con una buona copertura di rete.
- Spegnere il motore.
Controllare il veicolo
Fase 1. Contattare l'autista
Chiedere all'autista se il veicolo è in traino. Se il veicolo non è in traino, passare alla fase 2.
Fase 2. Verificare la presenza di un fusibile bruciato
- Individuare i fusibili della batteria e dell'accensione nascosti sotto il dashboard. Di solito sono vicini alla fonte di alimentazione.
- Se è visibile un punto mancante nel filo visualizzato all'interno dell'involucro trasparente del fusibile:
- sostituire il fusibile.
- mettere in marcia il veicolo.
- Se il veicolo è ancora visualizzato come "In traino", o non sono presenti fusibili bruciati, passare alla fase 3.
Fase 3. Identificare la fonte di alimentazione
- Individuare i cavi di alimentazione della videocamera. Questi sono di solito nascosti sotto il dashboard vicino ai fusibili.
- La videocamera è collegata a una fonte di alimentazione in uno dei due modi, a seconda del tipo di veicolo.
- Per i veicoli commerciali leggeri o privati (solo 12 V) con un connettore OBD-II, passare alla fase 4.
- Per gli autocarri pesanti (solo 12 V), i veicoli leggeri fabbricati prima del 1996 e gli autocarri pesanti con connettori a 9 pin, passare alla fase 5.
Fase 4. Controllare i cavi di alimentazione (connettore OBD-II)
- Individuare il cavo connesso alla porta OBD-II.
- Muovere in modo ondulatorio il cavo e stringere se allentato.
- Controllare che il cavo non sia danneggiato. Se è necessaria una sostituzione, contattare il supporto.
- Mettere in marcia il veicolo.
- Se il veicolo è ancora nello stato "In traino" o è necessario sostituire un cavo danneggiato, passare alla fase 6.
Fase 5. Controllare il cablaggio (connettore a 3 fili)
- Muovete in modo ondulatorio il cavo nero di terra e i terminali di terra. Serrare se allentato.
- Individuare il cavo nero. Dovrebbe essere stato installato usando il metodo "Poke and Wrap" verificato da Verizon.
Se è stato usato un metodo diverso, eseguire questi passaggi:
- Individuare il filo corretto.
- Rimuovere l’isolante da una sezione del filo.
- Praticare un foro nel filo esposto
- Inserire il cavo nel foro.
- Avvolgere strettamente il cavo e isolarlo con nastro isolante.
- Applicare sul nastro isolante una fascetta per ogni lato del collegamento.
- Attivare l'accensione
- Attendere 5 minuti per il completamento del processo di avvio della videocamera. Le spie rossa, blu e verde lampeggiano in sequenza.
- Viene emesso un bip e le spie blu e verdi sono fisse. Un segnale singolo indica che il dispositivo è collegato e alimentato correttamente.
- Se le spie blu e verde non sono fisse dopo 5 minuti, eseguire la procedura di risoluzione dei problemi delle spie della videocamera.
- Mettere in marcia il veicolo.
- Se il veicolo è ancora nello stato "In traino", passare alla fase 6.
Fase 6. Contattare il supporto
Quando lo stato di un veicolo passa a In traino, una notifica appare sulla Mappa.
Se il veicolo non è in traino, selezionare NO. Inserire il proprio Nome e le preferenze di contatto.
In alternativa, contattare direttamente il supporto.