Configurare i tecnici
Prima di assegnare dei lavori, è necessario aggiungere i tecnici. Questo articolo spiega come:
I tecnici devono scaricare l'app per dispositivi mobili Reveal Field per poter gestire i propri lavori assegnati dal campo. Per informazioni su come installare l'app Reveal Field, consultare l'articolo seguente.
Nota
Gli utenti amministratori con accesso base potranno visualizzare nel Calendario soltanto i tecnici che sono stati aggiunti a un gruppo. Ulteriori informazioni sui gruppi sono disponibili nel seguente articolo: Creazione e modifica dei gruppi.
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In Amministrazione, scegliere Crea un nuovo autista/tecnico.
In alternativa, dall'Elenco autisti/tecnici, scegliere il pulsante Crea un nuovo autista/tecnico.
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Nella casella di dialogo Crea autista/tecnico, nella scheda Dettagli, inserire le seguenti informazioni obbligatorie:
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Nome
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Cognome
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Indirizzo email
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Selezionare la casella di spunta Questo utente è anche un tecnico.
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Per fornire al tecnico l'accesso da dispositivo mobile, in modo che possa utilizzare l'app Reveal Field, selezionare la casella di spunta Abilita accesso.
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Nel campo Password del log dell'autista, inserire una nuova password. La password deve contenere almeno otto caratteri.
Nota
Prendere nota della password e comunicarla al tecnico. Dovrà utilizzarla per accedere all'applicazione.
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Per salvare i dettagli e chiudere la finestra di dialogo Crea autista/tecnico, selezionare SALVA > SALVA.
Per salvare i dettagli e aggiungere un altro tecnico, selezionare SALVA > SALVA E CONTINUA.
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In Amministrazione, scegliere Elenco autisti/tecnici.
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Cercare l'autista che si desidera contrassegnare come tecnico e fare clic sull'icona della matita
accanto al suo nome.
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Nella finestra di dialogo Modifica autista/tecnico, selezionare la casella di spunta Questo utente è anche un tecnico.
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Per fornire al tecnico l'accesso da dispositivo mobile, in modo che possa utilizzare l'app Reveal Field, selezionare la casella di spunta Abilita accesso.
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Nel campo Password del log dell'autista, inserire una nuova password. La password deve contenere almeno otto caratteri.
Nota
Prendere nota della password e comunicarla al tecnico. Dovrà utilizzarla per accedere all'applicazione.
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Per salvare i dettagli e chiudere la finestra di dialogo Modifica autista/tecnico, selezionare SALVA > SALVA.
Per salvare i dettagli e aggiungere un altro tecnico, selezionare SALVA > SALVA E CONTINUA.
È possibile aggiungere le competenze dei tecnici nel Calendario in modo da poter filtrare quelli più qualificati a svolgere una determinata mansione quando si crea un lavoro utilizzando la funzionalità dei suggerimenti intelligenti.
Nota
I suggerimenti intelligenti non sono ancora disponibili per tutti gli utenti.
Per aggiungere le competenze dei tecnici:
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In Calendario, andare su Impostazioni > Impostazioni account e fare clic su AGGIUNGI LAVORO DA SVOLGERE.
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Inserire il tipo di lavoro, ad esempio "Riparazione lavandino".
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Inserire la descrizione e la durata prevista.
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In TECNICI, aggiungere i tecnici con le competenze adatte a effettuare il lavoro.
Ulteriori informazioni su come gestire utenti, tecnici e gruppi.
Ulteriori informazioni su come creare un nuovo lavoro.