Impostare l'ordinamento dei suggerimenti intelligenti

La funzionalità Suggerimenti intelligenti consente di ordinare i tecnici elencati per semplificare la pianificazione.

Pianificazione o posizione del veicolo

È possibile utilizzare gli appuntamenti pianificati o la posizione attuale del veicolo dei tecnici per aiutare a identificare l'tecnico più adatto per l'intervento.

Suggerimenti in base alla posizione

Allo scopo di semplificare la pianificazione, per impostazione predefinita è selezionata l'opzione Pianificazione.

Scegliere Posizione veicolo per calcolare i suggerimenti in base alla posizione dei tecnici in quel momento. Questo metodo consente di assegnare i tecnici agli interventi man mano che si presentano e di valutare il tempo necessario per raggiungere l'indirizzo del cliente.

Selezionando questa opzione, lo strumento di pianificazione visualizza ulteriori icone, che forniscono informazioni aggiuntive sullo stato del veicolo e sul tempo di viaggio necessario per raggiungere l'indirizzo desiderato; inoltre, è possibile sapere se il tecnico ha subito un ritardo e i punti in cui il segnale GPS è stato perso.

Vehicle_icons.png

Ottimizzazione dei suggerimenti

Una volta effettuata questa scelta, è possibile affinare ulteriormente la ricerca utilizzando il menu sottostante:

Total_travel_time_label.png

Scegliere tra queste quattro categorie: Tempo totale di viaggio, Efficienza di pianificazione, Conosce il cliente e Senza ordinamento.

Filter_menu.png

Tempo totale di viaggio

L'ordinamento in base al Tempo totale di viaggio evidenzia i tecnici la cui pianificazione li porta nei pressi del luogo di intervento all'orario richiesto.

Viene calcolato utilizzando la posizione corrente del tecnico, l'indirizzo del tecnico o l'indirizzo della tua azienda.

Consigliamo di aggiungere l'indirizzo della propria azienda e le posizioni iniziali dei tecnici (se non iniziano e terminano la loro giornata presso la sede aziendale).

Ulteriori informazioni su come Aggiungere le informazioni della propria azienda.

Total_travel_time_filter.png

Efficienza di pianificazione

L'ordinamento in base all'Efficienza di pianificazione evidenzia i tecnici che potrebbero non trovarsi nei pressi del luogo di intervento, ma che nella loro pianificazione dispongono di tempo sufficiente per recarsi sul posto e tornare prima del loro successivo appuntamento.

Schedule_efficiency_filter.png

Conosce il cliente

L'ordinamento in base a Conosce il cliente consente di visualizzare i tecnici che in passato hanno già svolto lavori per il cliente.

Knows_customer_filter.png

Senza ordinamento

L'elenco senza ordinamento consente di effettuare la ricerca tra tutti i tecnici registrati.

Unsorted_filter.png

 

Ulteriori informazioni su come creare un nuovo lavoro.

Ulteriori informazioni su come modificare gli autisti e i tecnici.

Leggere la Panoramica sui Suggerimenti intelligenti.


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