Troppi eventi di guida pericolosa

Questo articolo spiega come risolvere un errore Excessive HDE (troppi eventi di guida pericolosa).

Problema

Uno o più veicoli mostrano il codice errore Excessive HDE nell'Elenco flotta e dispositivi o nella pagina Dettagli dispositivo.

Questo stato significa che il localizzatore veicolo sta segnalando un numero insolitamente alto di eventi di guida pericolosa ogni 62 miglia (100 km) negli ultimi 7 giorni e viene attivato soltanto se il veicolo ha percorso una distanza totale di almeno 62 miglia (100 km) in tale periodo.

Questo errore aiuta a identificare potenziali problemi legati al comportamento dell'autista o all'installazione del dispositivo.

Soluzione

Troppi eventi di guida pericolosa possono essere provocati dal comportamento dell'autista, ma possono anche essere causati da un localizzatore veicolo che non è stato montato adeguatamente. Un dispositivo allentato può interpretare erroneamente le vibrazioni o i sobbalzi normali della strada come eventi di guida aggressiva.

Per risolvere questo problema:

Accedere al veicolo e individuare il localizzatore veicolo. Spesso è installato dietro il dashboard.
Verificare che il dispositivo sia montato correttamente: dovrebbe essere fissato saldamente e non essere allentato.
Se il dispositivo è allentato, occorre fissarlo. Per ulteriori istruzioni, le fasi dell'installazione sono reperibili nel relativo Help Center.
Se il dispositivo è già fissato, è probabile che gli eventi siano accurati. Riesaminare i report sugli eventi di guida pericolosa per individuare schemi ricorrenti o comportamenti dell’autista specifici.
Se il dispositivo è stato fissato saldamente ma si ritiene ancora che il numero di eventi non sia corretto, contattare l'assistenza.

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