Konfigurowanie ostrzeżeń
Na karcie Planer zleceń w systemie Reveal można wyświetlać ostrzeżenia.
Ostrzeżenia zawierają informacje w czasie rzeczywistym, dzięki czemu można monitorować status zadań i sprawdzać, czy pracownicy mają opóźnienia lub nie odczytali wysłanego zadania.
Alerty są domyślnie włączone. Alerty można wyłączyć lub dostosować w obszarze Ustawienia konta w systemie Reveal.
Ten artykuł dotyczy następujących zagadnień:
Wyświetlanie ostrzeżeń
- Kliknij kartę Planer zleceń w systemie Reveal, aby wyświetlić ostrzeżenia. W przypadku pojawienia się nowych alertów ikona dzwonka alarmowego wyświetla czerwony znaczek.
- Jeśli nowy alert to Alert opóźnienia pracownika, poniżej dzwonka alarmowego wyświetlana jest również czerwona tabletka.
- Jeśli nie ma nowych alertów, wyświetlana jest ikona dzwonka alarmowego bez czerwonego znaczka.
Rodzaje ostrzeżeń
W panelu Ostrzeżenia są wyświetlane dwa typy alertów:
- Opóźnienie: Otrzymasz ten alert, jeśli szacowany czas przybycia pracownika jest o 15 minut późniejszy niż czas rozpoczęcia zadania.
- Zadanie nie przeczytane: Otrzymasz ten alert, jeśli pracownik nie odczyta wysłanego zadania w ciągu 15 minut* od momentu dostarczenia zadania na urządzenie mobilne pracownika.
15 minut to ustawienie domyślne. Można je zmienić w sekcji Ustawienia.
Panel Ostrzeżenia
Panel Ostrzeżenia zawiera wszystkie aktywne ostrzeżenia.
- Aby uzyskać dostęp do panelu Ostrzeżenia, kliknij ikonę dzwonka alarmowego. Zadania są wyświetlane w kolejności od najnowszych do najstarszych.
- Aby odrzucić ostrzeżenie i usunąć je z panelu Ostrzeżenia, zatrzymaj kursor nad kartą zadania i kliknij przycisk X.
- Aby przełożyć zadanie lub przypisać je do innego pracownika, kliknij polecenie EDYTUJ ZADANIE.
Alerty są wyświetlane tylko w panelu Ostrzeżenia: alerty nie są wysyłane w formie wiadomości SMS ani e-mail.
Edytowanie ustawień ostrzeżeń
Konieczne może być zwrócenie się do administratora z prośbą o udzielenie dostępu do ostrzeżeń.
Domyślnie włączone są powiadomienia o opóźnieniu zadania i braku odczytu zadania. Aby edytować ustawienia alertów, wykonaj następujące czynności:
- W Planerze zleceń kliknij ikonę koła zębatego, aby przejść do sekcji Ustawienia.
- Wybierz kolejno opcje Ustawienia konta > Ostrzeżenia.
- Aby zmienić czas wyzwalania alertu dotyczącego opóźnienia pracownika i nieprzeczytania zadania, otwórz listę rozwijaną i wybierz czas. Aby ocenić zadanie, wybierz z menu rozwijanego swoją ocenę w gwiazdkach.
- Aby wyłączyć alert, odznacz pole wyboru pod odpowiednim typem alertu. Aby zastosować zmiany, kliknij przycisk ZAPISZ.
Dowiedz się, jak skonfigurować powiadomienia dla pracowników.
Dowiedz się, jak zaktualizować status zadania.