Dependendo das suas permissões, pode:
Estas ações são efetuadas a partir da secção Administrador do Reveal.
Para abrir a secção Administrador, a partir da barra de navegação, selecione o perfil da sua conta e, em seguida, selecione Administrador.
Gerir utilizadores
Para criar um novo utilizador, convidar vários utilizadores ou ver uma lista de utilizadores, aceda a Administrador > Utilizadores e funções.
Criar e gerir técnicos
Para criar um novo condutor/técnico ou ver a sua lista de condutores/técnicos, aceda a Administrador > Condutores/técnicos.
Gerir vista do técnico
Escolha como pretende que os nomes dos seus técnicos sejam apresentados no Gestor de Tarefas, por exemplo, no calendário, no painel Criar tarefa e nas listas de Tarefas. Para fazer isto, aceda a Gestor de Tarefas e selecione o ícone de definições
.
-
Em Técnicos, selecione uma opção da lista pendente.
Criar e gerir grupos
Para ver e editar os seus grupos, aceda a Gerir grupos no Reveal.
Saiba como Editar as notificações de clientes.
Saiba como Editar as notificações de técnicos.
Atribuir, remover ou reatribuir licenças de técnico
Para adicionar licenças de técnico, tem de contactar o seu gestor de conta da Verizon Connect. Não é possível aplicar novas licenças à sua conta antes de o titular da conta principal assinar o contrato de acordo.
Em vez de comprar novas licenças, pode reatribuir licenças já existentes aos técnicos. Primeiro, tem de removê-las do técnico atual e, em seguida, reatribuí-las.
Para remover uma licença
Aceda a Conta > Administrador > Lista de condutores/técnicos.
Selecione o ícone de lápis junto ao colaborador cuja licença pretende remover.
Desmarque a caixa Técnico - Este utilizador também é um técnico.
Selecione GUARDAR. Agora, tem uma licença de técnico disponível na sua conta.
Para reatribuir uma licença
Aceda a Conta > Administrador > Lista de condutores/técnicos.
Selecione o ícone de lápis junto ao colaborador a quem pretende atribuir a licença.
Selecione a caixa Técnico - Este utilizador também é um técnico.
Selecione GUARDAR. Agora, tem uma licença de técnico atribuída a este técnico.