Impostare le notifiche lavoro

Le notifiche lavoro sono mostrate nella scheda Calendario di Reveal.

Le notifiche lavoro forniscono aggiornamenti in tempo reale che permettono di monitorare lo stato dei lavori e verificare se i tecnici sono in ritardo o non hanno letto un lavoro inviato.

Per impostazione predefinita, gli avvisi sono abilitati. È possibile disabilitare o personalizzare le notifiche nelle Impostazioni account di Reveal.

Questo articolo spiega come:

Visualizzare le notifiche lavoro

  • Per visualizzare le notifiche lavoro, fare clic sulla scheda Calendario di Reveal. Se sono presenti nuovi avvisi, l'icona della campana di avviso notification_bell.png segnala un simbolo di notifica rosso.

  • Se non sono presenti nuovi avvisi, l'icona della campana di avviso viene visualizzata senza il simbolo di notifica rosso.notification_bell_no_alert.png

  • Fare clic sull'icona della campana notification_bell.png per aprire il pannello Notifiche lavoro. Questo pannello mostra tutte le notifiche lavoro attive in ordine, dalla più alla meno recente. Gli avvisi vengono mostrati solo nel pannello Notifiche lavoro. Non vengono inviati né SMS né email.

  • Per chiudere una notifica lavoro e rimuoverla dal pannello Notifiche lavoro, fare clic sulla X della scheda del lavoro.

  • Per ripianificare un lavoro o assegnarlo a un altro tecnico, fare clic su MODIFICA LAVORO.

FSD_Edit_Job.png

Tipi di notifiche lavoro

Il pannello Notifiche lavoro mostra due tipi di avvisi, entrambi abilitati per impostazione predefinita:

Esistono diversi tipi di avvisi:

  • Ritardo del tecnico: l'orario di arrivo previsto di un tecnico supera di 15 minuti l'orario di inizio del lavoro.

  • Lavoro non letto: il tecnico non legge un lavoro inviato entro 15 minuti dalla ricezione del lavoro sul proprio dispositivo mobile.

Nota

L'impostazione predefinita è 15 minuti. È possibile modificarla in Impostazioni cog.png > Impostazioni dell'account > Notifiche lavoro.

Modificare le impostazioni delle notifiche lavoro

Nota

Potrebbe essere necessario richiedere l'accesso alle impostazioni delle notifiche lavoro al proprio amministratore.

Per modificare le impostazioni degli avvisi:

  1. Sul Calendario, andare su Impostazioni cog.png > Impostazioni account e fare clic su AGGIUNGI LAVORO.

  2. Per impostare il limite di tempo dopo cui inviare gli avvisi "Ritardo del tecnico" e "Lavoro non letto", aprire il menu a discesa e selezionare l'ora.

  3. Per la recensione del lavoro, selezionare dal menu a discesa la propria valutazione in stelline.

  4. Per disabilitare una notifica, deselezionare la casella di controllo corrispondente al tipo di notifica.

  5. Fare clic su SALVA.

Ulteriori informazioni su come impostare le notifiche per i tecnici.

Informazioni su come aggiornare lo stato di un lavoro.


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