Se si sospetta che un veicolo non stia segnalando, verificare l'elenco Flotta e dispositivo. L'elenco rivelerà eventuali errori del localizzatore installato sul veicolo.

È possibile riavviare un localizzatore di veicoli non segnalante in due modi da Reveal.

Provare a mettere in moto il veicolo. Se un veicolo non è stato utilizzato per un periodo di tempo lungo, la sua batteria potrebbe essere scarica e potrebbe non essere possibile accendere il localizzatore veicolo.

Se il veicolo si avvia ma è fermo da un po', il dispositivo potrebbe essere in uno stato di sospensione. Guidando il veicolo, è possibile avviare il dispositivo, che potrà ricominciare a segnalare.

Per segnalare correttamente, i localizzatori di veicoli hanno bisogno sia della copertura cellulare che di quella GPS.

Verificare lo stato del veicolo nella Mappa in tempo reale. Se viene visualizzata l'icona di assenza di segnale , il veicolo potrebbe essere uscito dalla portata della rete cellulare. Ciò potrebbe verificarsi in caso di attraversamento di un tunnel, ingresso in un parcheggio sotterraneo o transito in una zona senza segnale cellulare, ad esempio un'area desertica o un parco nazionale.

I localizzatori di veicoli devono poter comunicare con i satelliti GPS e la rete cellulare. Se il localizzatore è coperto da oggetti di metallo o montato sotto di essi all'interno del cruscotto del veicolo, questo potrebbe interferire con il segnale GPS.

Se il veicolo si trova all'interno di un edificio con un tetto in metallo, in un parcheggio sotterraneo o in una zona circondata da alti edifici, ciò potrebbe interferire con i segnali GPS.

Lo spegnimento principale impedisce che la batteria di avviamento venga scaricata dall'attrezzatura del veicolo quando il motore è spento.

Se lo spegnimento principale viene attivato prematuramente, ciò può influire sul rilevamento del veicolo nei modi seguenti:

Per evitare che ciò accada, dopo aver spento il veicolo, attendere almeno 90 secondi prima di attivare lo spegnimento principale. Questo accorgimento consente al localizzatore di terminare il ciclo di segnalazione.

I LED sul dispositivo permettono di capire se segnala correttamente.

LED verde (GPS)

LED ambra (rete cellulare)

I localizzatori di veicoli interrompono la segnalazione quando vengono scollegati e non ricevono alimentazione. Il dispositivo potrebbe essere stato scollegato a causa di manomissioni, durante la manutenzione o per colpi accidentali.

I dispositivi CalAmp possono essere collegati direttamente alla porta OBD-II o attraverso collegamenti diversi. Verificare le connessioni alla porta OBD-II e/o al localizzatore.

Verificare la connessione alla porta OBD-II

Verificare la connessione del cavo al localizzatore CalAmp

Se i LED del localizzatore non sono illuminati, verificare il cavo.

Verificare del fusibile del cavo

Se il localizzatore riceve alimentazione, il problema era dovuto al fusibile bruciato. In caso contrario, sostituire il cavo.

Sostituire il cavo

Se il localizzatore riceve alimentazione (i LED del localizzatore sono illuminati), il problema era dovuto al cavo.

Veicoli con porta OBD-II

Verificare la tensione della porta utilizzando un multimetro digitale. Quando viene controllata la tensione con un multimetro digitale, assicurarsi che le sonde del multimetro entrino in contatto con la massa e i pin di alimentazione contemporaneamente.

La tensione sulla porta OBD-II deve essere di 12 volt o superiore.

Solitamente, il fusibile della porta OBD-II è sul circuito Cig/ausiliario. Verificare il fusibile e sostituirlo se risulta bruciato.

Se la porta OBD-II mostra +12 V, ma il dispositivo non ha alimentazione, verificare il fusibile in linea del cavo a Y sul dispositivo e sostituirlo se risulta bruciato.

Se la messa a terra su telaio non è disponibile sul pin 4 del connettore OBD-II, assicurarsi che il cavo negativo del terminale della batteria sia fissato saldamente e non presenti segni di corrosione. È bene anche verificare le cinghie della messa a terra su telaio sotto al vano motore.

Dopo aver completato tutti questi controlli, se il veicolo ancora non segnala è opportuno contattare il Supporto clienti, che potrà eseguire ulteriori tentativi di risoluzione del problema e prenotare l'intervento di un tecnico, se necessario.

Prima di chiamare l'assistenza clienti, tenere a disposizione le seguenti informazioni:

Se si ha accesso al veicolo, assicurarsi che l'accensione sia inserita in modo tale che l'assistenza clienti possa eseguire ulteriori controlli.