Afficher les interventions sur la Carte en temps réel
Vous pouvez suivre le travail de vos techniciens sur la Carte en temps réel. Pour ce faire, cliquez sur l’onglet Planification dans Reveal Field.
Vous y verrez une liste de noms de techniciens accompagnés d’une indication de l’emplacement de leur véhicule.
Cliquez sur le nom du véhicule (indiqué en bleu) pour le voir sur la Carte en temps réel.
Pour visualiser le véhicule de votre technicien sur la Carte en temps réel, vous devez leur attribuer le rôle de conducteur et ensuite leur assigner un véhicule.
Sélectionnez un véhicule sur la carte pour ouvrir une bulle d’information sur le véhicule. Les détails de deux interventions à venir pour le technicien affecté au véhicule s’afficheront.
Pour afficher d’autres renseignements sur une intervention, sélectionnez-la dans la bulle d’information du véhicule. Vous serez dirigés vers le module Planification dans Reveal.
Attribuer le rôle de conducteur à un technicien
Si un technicien n’est pas conducteur, la mention Technicien seulement s’affiche sous son nom.
Pour attribuer le rôle de conducteur à un technicien, procédez comme suit :
- Allez à Admin > Liste des utilisateurs
- Sélectionnez l’utilisateur.
- Cochez la case qui se trouve à côté de : Cet utilisateur est-il un conducteur?
Si vous ne disposez pas de l’autorisation appropriée pour afficher les renseignements sur le véhicule, il se pourrait que la mention Aucun véhicule affiché soit indiquée sous le nom d’un technicien.
Ce message peut également s’afficher si le dispositif de repérage de véhicules n’a pas encore commencé à recueillir des données.
Aucun véhicule affecté
Si aucun véhicule n’a été assigné à un technicien, la mention Affecter un véhicule s’affiche sous son nom.
Pour assigner un véhicule à un technicien, procédez comme suit :
- Allez à la page Reveal Admin ou cliquez sur Affecter un véhicule pour vous y rendre automatiquement.
- Sélectionnez Liste de véhicules
- Cliquez sur l’icône du crayon à côté du véhicule que vous voulez assigner au technicien.
- Sous Conducteur actuel, cliquez sur Modifier.
- Choisissez le technicien voulu à partir du menu déroulant Conducteur.
- Cliquer sur Assigner.
Apprenez à afficher les interventions dans Planification.
Apprenez à afficher votre horaire quotidien.
Apprenez à afficher votre horaire hebdomadaire.
Apprenez à afficher vos rendez-vous prévus.