Afficher les interventions sur la Carte en temps réel

Vous pouvez suivre le travail de vos techniciens sur la Carte en temps réel. Pour ce faire, cliquez sur l’onglet Planification dans Reveal Field.

Une liste des noms de techniciens aux côtés des états de leur véhicule est affiché.

Cliquez sur le nom du véhicule (indiqué en bleu) pour le voir sur la Carte en temps réel. Pour visualiser le véhicule de votre technicien sur la Carte en temps réel, vous devez leur attribuer le rôle de conducteur et ensuite leur assigner un véhicule.

Sélectionnez un véhicule sur la Carte en temps réel pour ouvrir une bulle d’information sur le véhicule. Les détails de deux interventions à venir pour le technicien affecté au véhicule s’afficheront.

Pour afficher d’autres renseignements sur une intervention, sélectionnez-la dans la bulle d’information du véhicule. Ceci ouvrira Planification dans Reveal.

Attribuer le rôle de conducteur à un technicien

Si un technicien n’est pas conducteur, la mention Technicien seulement s’affiche sous son nom.

Pour attribuer le rôle de conducteur à un technicien :

Allez à Admin > Liste des utilisateurs.
Sélectionnez Utilisateur.
Sélectionnez la case à cocher Cet utilisateur est-il un conducteur?

Note

Si vous n’avez pas les autorisations appropriées pour consulter les renseignements sur le véhicule, la mention Aucun véhicule affiché pourrait s’afficher sous le nom d’un technicien. Ce message peut également s’afficher si le dispositif de repérage de véhicules (DRV) n’a pas encore commencé à recueillir des données.

Affecter un véhicule à un technicien

Si aucun véhicule n’a été assigné à un technicien, la mention Affecter un véhicule s’affiche sous son nom.

Pour affecter un véhicule à un technicien :

Allez à la page Admin dans Reveal ou cliquez sur Affecter un véhicule.
Sélectionnez Liste de véhicules.
Cliquez sur l’icône du crayon située à côté du véhicule que vous voulez assigner au technicien.
Sous Conducteur actuel, cliquez sur Modifier.
Choisissez le technicien voulu à partir du menu déroulant Conducteur.
Cliquer sur Assigner.