Afficher les interventions attribuées
Vos interventions sont planifiées, attribuées et envoyées à votre appareil mobile par votre bureau.
Pour visualiser vos interventions dans l’application mobile Reveal Field, appuyez sur Mes tâches.
Les interventions sont affichées dans l’un des onglets suivants :
-
EN RETARD : Les interventions qui vous sont attribuées, mais qui ne sont pas achevées avant la date prévue, apparaissent sous l’onglet EN RETARD. Les interventions plus anciennes sont affichées en haut de la liste. Les interventions sont affichées ici pour une période pouvant aller jusqu’à deux semaines, ou jusqu’à ce que leur état soit changé à Terminé. Pour en apprendre davantage sur les états des interventions, consultez l’article sur la mise à jour de l’état de votre intervention.
-
AUJOURD’HUI : L’onglet AUJOURD’HUI s’ouvre par défaut lorsque vous vous connectez à l’application. Cet onglet répertorie une carte de travail pour chacune des interventions attribuées qui sont planifiées aujourd’hui. Les interventions que vous devez effectuer en premier apparaissent en haut de la liste. Toutes les interventions terminées sont automatiquement retirées de l’onglet AUJOURD’HUI à la fin de la journée. Les interventions inachevées sont déplacées vers l’onglet EN RETARD.
-
À VENIR : L’onglet À VENIR répertorie les interventions qui vous sont attribuées, jusqu’à un mois avant leur planification. Elles sont regroupées selon la date prévue.
La carte figure dans tous les onglets et indique l’emplacement de vos interventions à l’aide d’épingles colorées et numérotées.
La couleur de chaque épingle correspond à l’état de l’intervention (jaune pour En chemin, bleu pour Commencé, vert pour Terminé) tel qu’il apparaît sur la carte d’intervention.
Chaque carte d’intervention contient ces actions :
-
ITINÉRAIRES : Appuyez sur ce bouton pour afficher l’adresse de l’intervention et obtenir un itinéraire vers celle-ci.
-
CONTACT : Appuyez sur ce bouton pour envoyer un courriel, un message texte ou pour appeler les clients.
Appuyez sur une carte d’intervention pour ouvrir l’écran de Détails de l’intervention, où vous pouvez voir plus de détails sur l’intervention.