Afficher les détails sur l’intervention
Dans l’application mobile Reveal Field, chaque intervention a sa propre carte d’intervention. Ces cartes sont répertoriées dans les onglets EN RETARD, AUJOURD’HUI et À VENIR. Voir Afficher les interventions attribuées pour en savoir plus sur ces onglets.
Les détails de base de chaque intervention sont affichés sur la carte, par exemple :
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Durée : L’heure à laquelle l’intervention est prévue.
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État : Voir Mise à jour de l’état de l’intervention pour obtenir des renseignements sur l’état de cette intervention.
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Identifiant d’intervention : L’identifiant de l’intervention. Pour obtenir de plus amples renseignements, voir Créer une intervention.
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Type : La catégorie de type d’intervention à laquelle cette intervention correspond. Pour obtenir de plus amples renseignements, voir Ajouter un type d’intervention.
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Coordonnées : Le nom du contact de client.
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Emplacement : L’adresse de l’intervention.
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ITINÉRAIRES et liens vers le CONTACT : Appuyez sur ITINÉRAIRES pour obtenir l’itinéraire et l’emplacement de l’intervention, ou appuyez sur CONTACT pour communiquer avec le client par téléphone, message texte ou par courriel.
La capture d’écran suivante montre un exemple d’une carte d’intervention.
À partir de l’écran Mes tâches, appuyez sur les onglets EN RETARD, AUJOURD’HUI ou EN COURS pour voir les cartes d’intervention. Appuyez sur la carte d’intervention pour ouvrir l’écran de Détails de l’intervention pour cette tâche.
Les sections suivantes expliquent les renseignements conservés sur l’écran Détails de l’intervention.
Si des tâches connexes sont associées à une intervention attribuée, comme une visite préliminaire du site, ou si d’autres tâches sont prévues pour une intervention, ce message s’affiche sous Type d’intervention :
Vous pouvez voir les détails des tâches connexes à l’un des endroits suivants (ou aux deux) :
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L’onglet À VENIR - si les tâches connexes sont prévues d’ici un mois.
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La section Dossier d’intervention - si cette intervention a des tâches connexes antérieures et des photos, notes et signatures associées.
Les tâches connexes auront le même identifiant d’intervention que l’intervention qui vous a été attribuée.
S’il y a des photos, notes ou signatures associées à votre intervention, vous pouvez les afficher en appuyant sur Afficher tout dans la section Dossier d’intervention.
Pour ajouter des fichiers, appuyez sur le bouton Ajouter et sélectionnez l’une des options suivantes :
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Prendre une photo
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Ajouter à partir de la bibliothèque
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Ajouter une note
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Ajouter une signature