Afficher l’historique des interventions des contacts
Utilisez l’application mobile Reveal Field pour voir les détails des interventions précédentes qui ont été effectuées pour un contact de client.
Pour afficher l’historique des interventions des contacts :
À partir de l’écran Mes tâches, appuyez sur la carte d’intervention pour ouvrir l’écran de Détails de l’intervention pour cette tâche.
À partir de l’écran Détails de l’intervention, dans la section Historique des contacts, appuyez sur Afficher.
Les interventions précédentes pour ce contact s’afficheront dans une liste, s’il y a lieu. Un maximum de 20 interventions s’affichera, avec les plus récentes d’abord. Vous pouvez visualiser les détails de chaque intervention, incluant les noms des techniciens qui ont travaillé sur l’intervention et les Dossiers d’intervention, par exemple des photos, des notes et des signatures.
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